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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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j'ai déménagé et je n'aurai ma ligne téléphonique (et donc ADSL) que vers le mois de février si tout va bien. je souhaiterai suspendre mon abonnement canal+ le temps de ce déménagement puisque la date d'échéance pour résilier était le 30/09/2012. de plus, il y a beaucoup d'offres pour les nouveaux abonnés mais rien pour les anciens...

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Bonjour
de quel malentendu parlez vous??
cdlt

angerfist
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je ne vois pas où est le malentendu ?

allez moust.....
calmez vous ;)
avez reussi a obtenir ce que vous vouliez?
cdlt

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merci j'ai enfin trouvé et les ai contactés. quel service ! vraiment le service client vous considère comme un numéro. nous ne sommes rien ! la fidélité ils s'en balancent, ils préfèrent appater les nouveaux pour se faire du fric sur leur dos après "leur tacite reconduction" que tu ne peux résilier...
ohlala ça m'énerve ! :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

re
le tchat se trouve sur votre espace client sous le tableau de bord en passant par mon compte
cdlt

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merci, j'ai pas trouvé le tchat :? alors j'ai appelé le 0892....
en effet, la suspension est possible mais pour 3 mois minimum (jusqu'à 6 mois)
conseil de canal + : envoyer un courrier explicatif et demander la résiliation ! :o
quant aux tarifs préférentiels pour les anciens... que dalle ! ma date d'échéance étant au 30/09/2013 avec une ancienneté de 5 ans, on a le droit à : RIEN ! c'est super merci canal+ :evil:
conseil de canal + : à l'approche de la date d'échéance, envoyer un courrier pour demander la résiliation et voir ce que le service résiliation nous propose ! :shock:
c'est vraiment du n'importe quoi :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:
je suis vraiment déçue de ce service, c'est de la merde et du coup je vais sûrement résilier mais pour de bon ! je réfléchis :?:

Bonjour mous...
la suspension est possible mais est de max 3 mois..
contactez le service clients par tchat pour voir avec eux..
cdlt