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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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email, mon bel email ???

dmeral3
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Bonjour et bonne année,

J'arrive à utiliser le liveTV sur mac et iphone, canal a la demande uniquement sur iphone,

Lorsque je me met sur ordi (pc/mac meme combat) j'ai le message d'erreur suivant qui apparait :

"Cher client, pour accéder à ce service, merci d'utiliser votre email qui a servi lors de votre première connexion à CANAL+ (ou canalsat selon le site concerné) à la Demande : LeBonEmail@gmail.com" alors que je suis identifié, et me re identifie avec mon unique email ...

Une idée ?merci

dmeral4
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A la suite d'un chat ou le conseiller m'a invité à contacter le numero surtaxé pour résoudre le problème,
celui-ci m'a demandé dans son lot de question si j'avais deja utilisé cet email dans un abo précédent, ce qui est le cas, du coup, après le chat j'ai eu l'idée de me désinscrire puis de me reinscrire de l'espace client avec un autre email, et là miracle ca marche, je partage donc la solution pour toute personne intéréssée.

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