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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Canal + sur pc et free

cissou 1955
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Bonjour,
ma nièce qui est abonnée à canal et canalsat multi écran est venue chez moi hier est a essayé de regarder canal sur mon pc en se logant sur son compte.
ça n'a pas marché , le message dit qu'elle n'est pas abonnée à canal. on a fait des recherches sur internet et apparemment il y aurait un soucis avec Free
est-ce que c'est vrai et il y a t'il une solution?
Merci pour vos réponses

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cissou 1955
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Ok merci,
je vais vider le cache et j'essaierai la prochaine fois que ma nièce viendra chez moi

re
si vous avez free aussi cela devrait marcher..Vider le cache de votre navigateur et supprimez les cookies puis essayez a nouveau..
cdlt

cissou 1955
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Merci pour votre réponse,
oui je suis chez Free et ça j'en suis bien certain, surtout lorsque je dois payer le temps d'attente lorsque j'appelle le service client de canal( c'est d'ailleurs l'une des raisons qui m'ont poussé à résilier mon abonnement à canal). je suis chez free depuis 7 ans et en suis très satisfait et je considère que le service client de canal aurait énormément à apprendre de celui de free.
pour en revenir à mon soucis j'ai lu sur un forum (je crois même que c'est ici) qu'il y avait un soucis de reconnaissance d'ip de free et il me semble qu'un conseiller du service client de canal avait dit au posteur qu'il n'avait qu'à demander à free de lui attribuer une autre IP ce qui est une anerie sachant que free attribue une IP fixe à chaque abonné.

Bonjour cissou
il n'y a pas de soucis avec Free et le live de canal...Votre probleme est que vous n'avez surement pas Free comme FAI ,et lors de la connexion ,votre IP n'est pas reconnu comme etant une IP Free..
cdlt