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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Multi écran : service inclus ?

Yandu62
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Bonjour,
j'ai appelé le service client le 31/12 et la personne (super sympa au passage) m'a indiqué que le pack multi écran était maintenant inclus dans le forfait.
Normalement il a du donc être activé ce jour là.
Malheureusement nous n'arrivons pas à y accéder : est ce qu'il y a une manipulation à faire avant ?

merci pour votre aide

Laurence Devolder

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merci R pour ces precisions...
a+

c'est un euros de plus à la date d’échéance comme beaucoup de personnes s'abonnent en novembre/décembre, cela tombe en ce moment.

Cela concerne, l'adsl, le cable et le sat

OK..l'augmentation est uniforme au 01.01 ou est au cas par cas??
a+

mince ,je n'ai pas été informé ;)
depuis qd R?
a+

bermcb a écrit:

:D :D :D
le tarif ss multi n'est pas a 36 mais a 35€

a+

Il a augmente de 1€

:D :D :D
le tarif ss multi n'est pas a 36 mais a 35€

a+

bermcb a écrit:

renaudin a écrit:

Yandu62 a écrit:

Ah oki donc la conseillère a du se tromper ... Nous on a l abonnement a 36€

Si vous êtes à 36€, vous ne devez pas avoir le multiécran

salut R
et bonne année a toi....
c'est pas dit...c'est qd meme a verifier sur le detail de l'abonnement..Avec les promos ,remises ect.....
a+

Bonjour,

Bonne année

Non, cela correspond aux forfaits sans multiécran

bermcb a écrit:

Bonjour Yohan
dc vous ne l'avez pas..Si ce service vous plait,il est facturé 4;90€/mois..
cdlt

Mauvaise réponse

C'est 3.9€/mois ;)

renaudin a écrit:

Yandu62 a écrit:

Ah oki donc la conseillère a du se tromper ... Nous on a l abonnement a 36€

Si vous êtes à 36€, vous ne devez pas avoir le multiécran

salut R
et bonne année a toi....
c'est pas dit...c'est qd meme a verifier sur le detail de l'abonnement..Avec les promos ,remises ect.....
a+

Bonjour Yohan
dc vous ne l'avez pas..Si ce service vous plait,il est facturé 4;90€/mois..
cdlt

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moi j'avais rien demandé mais à la fin de la conversation elle m'a dit : ahhh et je vous active le multi écran puisque maintenant il est inclus dans votre forfait (mon mari était super content...mais non fausse joie) ;)

Yandu62 a écrit:

Ah oki donc la conseillère a du se tromper ... Nous on a l abonnement a 36€

Si vous êtes à 36€, vous ne devez pas avoir le multiécran

re
verifiez si ds votre abonnement ,le multi ecrans est inclus..
cdlt

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Ah oki donc la conseillère a du se tromper ... Nous on a l abonnement a 36€

Bonjour,

Attention, il faut avoir un abonnement Canal + multiécran qui est à 39.9€/mois pour avoir accés à Canal + sur tablette, etc

Avez vous bien un abonnement Canal + multiécran ?

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On a téléchargé l appli canal plus touch sur iPad et iPhone et nous avons le message : vous n êtes pas abonne a canal plus ...
Merci pour votre aide

Bonjour laurence
en effet ,le pack multi ecrans est inclus ds les nouvelles offres....
Il n'y a pas d'activation a faire....Que voulez vous faire precisement?
cdlt