Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

décomptage du nombre de visionnage

55rl
55rl

55rl

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'essaie de regarder un film sur Canal à la demande via Numéricable. Il ne fonctionne pas, un visionnage est cependant retiré de mon comptage. Je sors. Je ré-essaie, il ne fonctionne toujours pas. Un autre visionnage est décompté, il me reste une tentative de visionnage alors que j'ai même pas réussi à regarder le film car le service est mauvais et que le film ne se lance pas correctement (saccades et bruits par intermittence).
De même, je commence à regarder un film, je fais une pause. Je reviens et reprends le film à l'endroit où ça s'est arrêté, il ne fonctionne pas. Nombre de visionnage : 2 et je ne connais toujours pas la fin du film et ne l'ai pas regardé entièrement une seule fois.

Films et séries essayés : Harry Potter et le Prince de sang mêlé, A Dangerous Method, Jungle Beat, Mia...

C'est vraiment frustrant cette façon injuste de décompter de nombre de visionnage.

Vous ne pouvez pas décompter le nombre de visionnage que quand on arrive à la fin du film ???
Cdt.

Participations

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

55rl a écrit:

...
C'est vraiment frustrant cette façon injuste de décompter de nombre de visionnage.

Vous ne pouvez pas décompter le nombre de visionnage que quand on arrive à la fin du film ???
Cdt.

Bonjour ,
Très bonne suggestion d’évolution à qui doit on le demander Canal ou Numericable ?

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74667 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonsoir 55
contactez le support des services a la demande pour qu'il vous reaffecte ces films au 0892393910 (n°surtaxé)
cdlt