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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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mauvaise qualité pour live TV

yohan244
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Bonjour,

J'ai d'énormes problèmes de qualité d'image avec le live tv.

En effet, je n'arrive pas à regarder les chaines en HD et je n'arrive même pas du tout à regarder bein sport car ça mouline tout le temps.

Je précise que mon fournisseur ADSL est FREE, cela a peut-être une incidence, que j'ai mes pilotes et silverlight à jour en théorie également.

Merci d'avance pour vos lumières.

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jeanfix40
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En réponse a Remy- équipe Canal+

Je viens de reçevoir une réponse de free , que j' ai pris soin de contacter pour une éventuelle restriction de flux vidéos.
Voici la reponse en copier/coller:

Monsieur,

Nous prenons connaissance de votre eMail.

Vous nous faites part de la baisse de débit que vous indiquez rencontrer actuellement.

Après vérification, nous constatons un débit dans les normes selon les caractéristiques techniques de votre ligne. Aucun bridage ou restriction des flux TV n'est mis en place par Free.

Le débit de votre ligne en ce moment est de 17061 kbits/s en réception et de 1024 kbits/s en émission.

Les générateurs d'ADSL développés par Free permettent de vous proposer la technologie ADSL2+, selon les caractéristique techniques de chaque ligne.

Si vous constatez que votre connexion est ralentie, vérifiez en premier lieu qu'aucun programme ou processus n'utilise de bande passante. Ces programmes peuvent être des clients de téléchargement (eMule, Bittorent...), des antivirus/pare-feux mal configurés, ou des virus/spywares

Autrement dis aucun de vous 2 ne veut encaisser ce problème, afin de ne pas brider une restriction de vos contrat d' abonnement.
Merci ouais ouais. (meme message envoyé a free)
Je tiens a dire que je n' ai aucun logiel tournant et utilisant la bande passante lors du visionnage du live.

D' autre part, sauf solution technique trouvée, je ne renouvellerai pas mon contrat d' abonnement avec Canal+ .

Salutations

Bonjour à tous,

Nous faisons le maximum pour vous proposer une qualité optimale sur le Live TV. Néanmoins, nous ne maîtrisons pas le débit alloué par votre FAI à la lecture de flux vidéos.

Pour plus d'infos sur votre bande passante, je vous invite à contacter votre FAI.

A bientôt !

jeanfix40
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idem, comme toi yohan, bande passante en réception 10Mbits et une qualité du live lamentable, le streaming passe seulement a 292KO/S, autrement dit image floue. j'ai Fournisseur Free, que se passe t' il ?

waynegacyjr
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C'est tout de même lamentable de payer pour un service qui ne fonctionne pas tant la qualité du streaming est mauvaise malgré une bande passante largement suffisante.
Déjà que les services de canal proposés sont de moins en moins qualitatifs... En ce qui me concerne, depuis mon abonnement à Be In Sport, je n'ai plus aucune hésitation à quitter cette chaine qui ne semble plus s'adresser qu'à notre portefeuille.
Lorsque je vois la qualité de bein via le logiciel vlc, ça n'a rien à voir avec cette escroquerie qu'est le live tv.

cane14
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Bonjour Yohan,

le problème vient de free qui bride certains services de streaming depuis quelques temps aux heures de grande écoute. Je suis aussi chez free et nous sommes nombreux à s'être déjà plaint du problème dans le sujet

post517912.html?hilit=live#p517912
Apparemment les gens de Canal ne souhaitent pas communiquer sur le sujet et se moquent de la qualité de service de leurs abonnés. La situation est lamentable et l'arcep enquête d'ailleurs sur ces problèmes de bridage avec free. Espérons que cette enquête ne concerne pas que le bridage free-youtube qui est la partie la plus connue du problème. Pour l'instant en tout cas, free fait ce qu'il veut et nous sommes plusieurs à constater des différences de débit entre les chaines sur le site livetv de canalsat. Par exemple, l'image sur Canal+sport est bien meilleure que celle de Canal+.

jacques2255
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canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

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bsr Yohan244
en plus de la repose de mon ami Bernard que je salut en passant , je tiens a préciser que le live ne transmet pas la HD comme vous semblez le penser, mais uniquement de la SD , et pas de très bonne qualité en plus
et derniére petite chose , les chaines du sat ne sont pas toutes présentes sur le live
cdt

Bonjour Yohan
ce qui a une incidence sur la qualité du live c'est le debit de votre ligne..est il bon??
cdlt