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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Enregistrer CANALSAT sur box Evolution [SFR]?

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Bonjour,
Est-t-il possible d'enregistrer ou avoir le contrôle du direct lorsque l'on est sur le bouquet CANALSAT avec une box évolution de SFR?
Si oui: quel est la procédure svp?
Si non: est-ce que cela sera possible un jour?
Merci.
Bonne soirée.

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penelope6431 a écrit :

Bonsoir,
Je viens d'appeler le service technique sfr et cela devrait changer lors du passage à sfr fibre pour ceux qui auront la chance de pouvoir en bénéficier. Pas mon cas. Snif ! En attendant j'essaye de ne pas louper le début des émissions (pas facile facile quand on est plus habitué).

Bonsoir,

 

Je pense que le service technique raconte n'importe quoi, pourquoi seul les abonnées fibrés y auraient droits et pas les autres?

bref, j'ai comme quelques doutes...

penelope6431
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Bonsoir,
Je viens d'appeler le service technique sfr et cela devrait changer lors du passage à sfr fibre pour ceux qui auront la chance de pouvoir en bénéficier. Pas mon cas. Snif ! En attendant j'essaye de ne pas louper le début des émissions (pas facile facile quand on est plus habitué).

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Bonjour,
Extrement frustré par cette situation, en sachant que le groupe SFR/canal dépend du même actionnaire (jusque d'ici la fin d'année), je ne m'explique pas le pourquoi de ce manque exclusivement sur sfr?
On nous parle de problèmes techniques mais alors pourquoi les chaines canal sont elles enregistrables?!
C'est purement politique, le client n'a pas à en pâtir.
Je vois des sujets remonter à 2012 (presque 3 ans), et durant ce laps de temps ni canalsat ni sfr n'a réussi à mettre en place un bouton enregistrer/time-shifting?
En l'absence de ses fonctions, Csat devrait réduire le prix de l'abonnement des personnes qui utilisent via sfr, car nous ne jouissons pas de la même qualité de service que chez les autres fai !
Quand auront nous ses dites fonctions? ne nous dites pas que vous remontrez l'info au service concerné, ça fait bientôt 3 ans !!
A défaut, mettez un service de replay en HD, la télé de grand-mère où ont attend la diffusion pour regarder n'est pas la télé d'aujourd'hui messieurs de canal !
Je ne vais pas bloquer des soirées parce que si je loupe la diffusion de tel ou tel programme, je ne pourrais pas le revoir par la suite (ne me parlez pas d'utiliser Csat à la demande en qualité SD alors que j'ai la chance de pouvoir profiter des chaines HD).

Aussi, quand je vois que chez tous les concurrents ça marche (bouygues,free,orange) mais pas chez SFR qui est cousine de canal, de qui se moque t-on, encore une fois?!

J'attends une deadline précise concernant l'arrivée IMMINENTE de cette fonction, c'est un élément majeur de l'abonnement qui n'est pas respecté.

Pour terminer, le droit à la copie privée existe, ce droit se retrouve bafoué par canalsat; si vous ne tenez pas vos engagements vous perdrez un client (un client mécontent le fait savoir à son entourage etc), netflix lui me permettra de suivra QUAND JE LE VEUX la série, sans me sortir forcé de suivre une diffusion imposée !!

J'attends des infos précises sur la nature exacte de ce qui bloque entre vous et sfr, l'arrivée ou non un jour de ses fonctions et surtout nous indiquer le délai d'attente avant que cela soit disponible.

@++

Alexklaeiis
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Ali - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour à tous,

@alexklaeiis : merci pour votre alerte, nous le remontons au service concerné.

Cordialement,

Merci de votre réponse, j'avais demandé à SFR mais je n'ai pas eu de réponses.

Bonne journée.

Ali - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

@alexklaeiis : merci pour votre alerte, nous le remontons au service concerné.

Cordialement,

Alexklaeiis
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Lilou - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour Coraline0803,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poser votre question sur la Communauté d'Entraide.

Comme indiqué par Rémy début juin, nous n'avons pas d'informations quant à la disponibilité des fonctions Enregistrement et Contrôle du Direct via l'univers Canal+/Canalsat sur les box SFR.

Sachez que nous restons attentifs à ce sujet, nous vous tiendrons informés ici même dès que nous obtenons des nouvelles infos. 

Je vous souhaite une belle journée,

Lilou

Bonsoir à tous, je rebondi sur ce post pour signaler donc une erreur via ce lien ONGLET Canalsat : http://www.lesoffrescanal.fr/modes-de-reception/adsl-canal-plus-sfr   et celui intégré sur le site SFR :  http://adsl.sfr.fr/box-de-sfr/television/canalsat/  en effet on ne peut ni enregistrer, ni mettre sur pause.

Bonne soirée.

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour Coraline0803,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de poser votre question sur la Communauté d'Entraide.

Comme indiqué par Rémy début juin, nous n'avons pas d'informations quant à la disponibilité des fonctions Enregistrement et Contrôle du Direct via l'univers Canal+/Canalsat sur les box SFR.

Sachez que nous restons attentifs à ce sujet, nous vous tiendrons informés ici même dès que nous obtenons des nouvelles infos. 

Je vous souhaite une belle journée,

Lilou

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Et voilà, résolu le problème ! Je suis passé chez Free et maintenant ça marche parfaitement et seul free permet en plus de déclencher l'enregistrement des chaines canalsat ou autres depuis mon PC, c'est génial !

coraline0803
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Bonjour,

avez-vous une mise à jour de ce sujet à nous proposer ? Rien depuis 2013 ? Ces options vont-elles être disponibles ?

lukinou68
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C'est un peu normal, SFR propose certaines chaines payantes dans divers bouquets. Ils privilégient donc les bouquets SFR et non CanalSat.
Même si les chaines sont les mêmes selon les bouquets, avec un abonnement via SFR, ça marche !!!
CQFD

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Bonjour à tous,

Je vous confirme que pour des raisons techniques, l'enregistrement et le contrôle du direct via SFR sont uniquement disponibles sur l'univers TV d'SFR.

Nous n'avons pas d'infos quant à la possibilité future d'avoir ces fonctions via l'univers Canal+/Canalsat.

A bientôt !

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Une seule solution : Faire jouer la concurrence ! Je vais me tourner vers Free, moins cher et plus en avance technologiquement avec ses box !

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Bonsoir à tous, effectivement et c'est pas normal d'avoir à attendre autant de temps, les concurrants de SFR proposent bien ces fonctions. @Jordan - Equipe de Canal : avez-vous des réponses depuis le 22 mars 2013 à 18:37 ?? Bonne soirée.

lukinou68
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Un an après, toujours pas de réponse positive...

peff
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Bonjour,

Il est toujours impossible d'enregistrer canalsat via sfr et la box evolution?
j'etais chez Free dernierement et aucun souci de ce coté la.
or je ne trouve pas cet ligne "enregistrer" ou meme de faire pause sur canalsat.

si je comprend bien, aucun moyen d'enregistrer alors?

maxence41300
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Bonjour,

Nous devrions peut être lancer une pétition pour espérer faire bouger les choses et surtout se faire entendre.
A quand l'enregistrement des chaînes canalsat chez SFR ?
Ou
A quand une réduction de l'abonnement pour les abonnés SFR ?
(Puisque nous ne pouvons pas profiter de l'enregistrement)

@+

maxence41300
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Bonsoir,

Je crois malheureusement que nous n'obtiendrons jamais de réponse que ce soit par canal ou sfr.

Vous allez perdre un client.

À bientôt

Bonsoir à tous,

 

J'ai demandé à avoir des informations à ce sujet suite à vos remontées, je vous tiens informés dès que j'aurai un retour.

 

A bientôt.

 

maxence41300
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Bonjour,

Pourrait on avoir une réponse d'un officiel canal, qui bloque l'enregistrement dans cette affaire.
Peut on espérer une réduction sur notre abonnement Canalsat via Sfr puisque nous ne pouvons pas jouir de l'enregistrement contrairement aux autres FAI ?

Bisous

libe62800
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je viens changer mon decocdeur sfr pour prendre le pro evolution pour le direct...et du coup je regrette ..j espere qu un jour cela fonctionnera... :shock:

jon-64
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Bonsoir,
Merci pour votre réponse.
Si je comprends bien, le contrôle du direct n'est possible que sur les chaînes sfr...
Cette fonction sera-t-elle disponible un jour vu que les autres opérateurs le propose?
Bonne soirée

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour jon
Avec un disque dur interne et le pack Multi-Ecrans vous pouvez enregistrer uniquement les programmes de Canal Plus dans l'univers de SFR et avec une box evolution.
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