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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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LE CLUB CANAL Innaccessible...

psychechia
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Bravo Le Club CANAL!!!
Nous promettre des soirées VIP alors qu'il est impossible de se connecter sur votre site depuis ce matin...
Comment fait on pour obtenir ces places???
Je suis abonnées CANAL+ depuis plus de 10 ans, j'ai bien crée mon compte sur l'esapce client mais aujourd'hui il m'est impossible de me connecter...
Merci pour tout!!!

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brudge74
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Cà re-fonctionne depuis ce matin.
Merci même si je n'ai pas été sélectionné :-(

Sonia - Equipe CANAL
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Bonjour Brudge74,

Nous avons rencontré quelques dysfonctionnements hier sur l'Espace client.
Pouvez-vous tenter à nouveau l'expérience ?

Tenez-nous au courant.

brudge74
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Bonjour,
Idem ce matin, impossible de se connecter pour participer aux offres olympiques. Le site mentionne un accès réservé aux abonnés Canal, demande de renseigner son numéro d'abonné alors que je suis déjà connecté à mon espace client. Lorsque je veux renseigner mon numéro d'abonné, je tombe sur ma page perso avec tous les champs déjà remplis...Impossible de continuer sur la page des offres. Help !!!

ohtam

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psychechia a écrit:

Bonjour Léa!!!
Re-belote aujourd'hui...
je suis prète à vous répondre en privé mais comment faire????
A bientot

Bonjour ,
Le plus simple : vous allez sur le message de Lea et sur la droite de l’écran vous cliquez sur le petite icone PM

psychechia
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psychechia

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Bonjour Léa!!!
Re-belote aujourd'hui...
je suis prète à vous répondre en privé mais comment faire????
A bientot

Lea.B
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Bonjour psychechia,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre mécontentement.Avez-vous un message d'erreur particulier?
Pouvez-vous me communiquer en message privé, l'adresse mail et le mot de passe que vous utilisez pour votre espace client (si vous ne souhaitez pas communiquer votre mot de passe nous pouvons vous en approprier un provisoire) afin que notre service dédié puisse faire le nécessaire au plus vite.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée