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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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ça commence mal...

carinebev
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Après avoir passé une heure à installer le matériel, j'appelle le service client pour activer mon abonnement mais à priori ce n'est pas le bon matériel, je dois le renvoyer .... J'ai déjà passé un premier appel de 20 minutes au moins à 0.23 E/ min, tout ça pour recommencer des que le bon matériel (je l’espère ..) sera arrivé!

carinebev
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Bonjour,

Mon problème semble résolu.

Cordialement

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

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jaime30
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TNT
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Si chaque abonné demandait les frais de rappel téléphone ds le cadre du service commercial des DROITS de l'abonné...il y aurait des personnes qualifiées au 0892393910.....ils ne sont jamais en cause et coupe le téléphone à 20'....
Cette désinvolture est réel avec nombre élevé d'appels...attente de 8' pour un technicien encore absent à 20' et coupure....

Mathilde.G
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Bonjour carinebv,

Avez-vous récupéré votre matériel ?

Si oui, a-t-il été activé par le service client ?

Mathilde.G, Votre Experte Canal

carinebev
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Merci, mais malheureusement pour cela il faudrait que j'ai le bon décodeur (canal plus par la TNT) .

antoine0056
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Hello,à vérifier mais je crois que c'est possible d'activer ses droits gratuitement depuis son espace client.