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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Grand mecontentement!!

BRICOST
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Je ne sais plus quoi faire. Depuis l'activation de mon compte le 13/11, je ne rencontre que des pb avec mes interlocuteurs de canal. Ils sont certes sympathiques mais je n'ai aucun retour de mes accords avec le service clientèle. 3 mois d'abonnement m'ont été offerts suite à des désagréments d'activation de ligne (plus de 55 euros de téléphone, normal le numéro de téléphone indiqué sur le courrier de canal était obsolète c'était un 800..... et on doit me rembourser mes frais d'activation imputés par erreurs et je n'ai rien. Que puis-je faire ? Pour un abonnement à 20 euros ça commence à faire énorme!!! Où puis-je m'adresser pour avoir un retour satisfaisant ?
Cordialement

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Lea.B
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Bonjour Bricost,

J'ai bien lu vos messages.
Je tiens à vous rassurer, l'avoir de 50 euros a bien été pris en compte.Vos mensualités de février et mars sont en gratuité et la mensualité d'avril sera de 10 euros.
Je vous remercie de votre patience et je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bonne journée

BRICOST
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Malheureusement j'ai déjà eu antérieurement des experts, mais le pb est récurent. Leurs propositions ne sont pas suivies d'application!!!

Bonjour bricost
ici sur ce forum,les expertes en charge ,a savoir Lea,Laurence,Gabrielle et MAthilde peuvent debrouiller cet imbroglio...Il faudrait juste que votre post attire leur attention.
cdlt