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Espace client inaccessible

germanaud
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Depuis hier : "Le service est actuellement inaccessible, veuillez nous excuser de cette interruption momentanée. "
Quand sera-t-il rétabli ?

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germanaud
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J'ai trouvé la réponse : en tant que nouvelle abonnée, mon espace client n'est pas encore opérationnel. Le message d'erreur ne correspond donc pas à un problème technique du service, comme le pensait par exemple bermcb.
Comment le savoir ? En téléphonant au service client à prix d'or, alors qu'il suffirait d'une mention lors de l'ouverture du compte sur l'espace client ou un message adapté lorsqu'on tente d'y accéder.

Mais C+ préfère évidemment les appels surtaxés.

Déçue par tant d'incompétence et souhaitant limiter les frais, j'ai aussitôt résilié mon abonnement.

Ciao tout le monde.

skej
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De toute façon, lorsqu'il marche, il ne marche pas vraiment.
J'essaie en vain de changer de RIB depuis plusieurs mois, bah rien...
Changer via le site, OK, réception du mail de confirmation. Finalement je me rends compte que c'est toujours débité sur l'ancien compte au bout de 2 mois.
Appel au service client, premier contact "oui le changement est pris en compte", "alors pourquoi débité sur l'ancien RIB?", "je vous passe le service compta". Finalement le service compta n'est pas au courant du nouveau RIB!!!

Bonne chance

germanaud
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J'ai vidé le cache, supprimé les cookies mais c'est toujours pareil, que ce soit avec Firefox ou IE.
Certaines pages de l'espace client fonctionnent (par exemple mes coordonnées personnelles), mais je n'ai pas accès au détail de mon abonnement.

michmuch73
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Pour moi pareil, et ça dure depuis plusieurs mois... Malgré un premier contact pour signaler le problème en novembre, j'ai toujours un espace client très limité, avec la plupart des fonctions liées à mon compte "inaccessibles".... Bref, du Canal...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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OK..videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur et re essayez ..
dites moi
cdlt

germanaud
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Merci pour l'info. J'ai essayé avec Firefox et IE sans résultat.

bermcb
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bermcb

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