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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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ocs a la demande innaccessible

kcendrevenus
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Bonjour,
J'aimerai savoir pourquoi la chaine ocs n'apparait ni sur le canal 14 ni sur le 271 ni sur internet. De base je l'ai pris pratiquement pour ça.
Merci de me dire quoi faire. ( j'ai regardé dans les autres sujets et non ça n'apparait pas non plus sur la même page que boomerang.)

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Sebastien.C
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kcendrevenus a écrit:

merci de votre aide.
Deja fait plusieurs fois ca ne change rien

Bonjour kcendrevenus,

Le service OCS est correctement présent sur nos box de contrôle. Il n'y a pas actuellement d'alerte générale concernant l'accès à OCS à La Demande. L'abonnement affecté à votre dossier contient bien OCS.
Le dysfonctionnement serait donc lié soit à la box, soit à la connexion au DSLAM. Je vous encourage en conséquence à prévenir Orange que vous n'avez pas accès à OCS afin de vérifier s'il est bien en place dans votre profil.

tof18
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Même problème étant abonne canalsat sur adsl par orange je n ai pas accès à OCS à la demande
Merci de répondre

kcendrevenus
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merci de votre aide.
Deja fait plusieurs fois ca ne change rien

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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OK..rebootez votre box server puis player et dites moi
cdlt

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OK..juste un dernier detail qui a son importance...Vous recevez par orange sat ou orange adsl??
cdl

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oki merci, du coup ça peut être du à quoi? (je reçois par orange.)

bermcb
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Bonjour k
les chaines ocs font bien parties de l'offre series cinema...Et vous deviez aussi les avoir a la demande..
cdlt

kcendrevenus
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Je suis abonnée à canal sat série-cinéma, et on m'a dit que c'était compris dedans. C'est une option en plus finalement?
en plus j ai les chaines ocs il manque juste à la demande

Sebastien.C
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Bonjour kcendrevenus,

Je vous invite à vous rendre sur la page Ma Formule d'Abonnement et à vérifier que les options actuellement souscrites correspondent bien aux chaînes que vous désiriez voire figurer dans votre abonnement.
Par exemple, vous n'êtes pas actuellement abonné aux chaînes Orange Ciné Séries.

Sébastien.C Votre Expert Canal

renaudin
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Bonjour,

Pensez à préciser par quel opérateur vous passer.