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Releve de compte en ligne inaccessible

etat-grippal
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Bonjour,

Il m'est impossible de consulter mon relevé de compte en ligne car j'ai un message me disant que je ne suis pas le compte payeur ???

j'ai un prélèvement de 6 euros dont je ne comprend pas l'objet et que je souhaite vérifier.

Enfin lorsque je vais dans la rubrique "prélèvement" il est marqué qu'il n'y en a aucun... ...mon compte bancaire a pourtant bien été débité 4 fois ce mois ci (abonnement de décembre, janvier, frais d'accès et 6 euros dont je ne connais pas l'objet).

Comment faire ?

Merci d'avance

Participations

Bonjour etat-grippal,

J'ai bien lu votre message.J'ai transmis votre dossier au service concerné afin qu'il fasse le nécessaire au plus vite.
Je vous invite à vous connecter de nouveau d'ici 72 heures, tout sera à jour et vous aurez accès à vos prélèvements.
Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une bonne journée.

ohtam

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Bonjour ,
En attendant le passage de l'expert permettez moi un peu d'humour au vu des 2 sujets voisin à cette heure sur le forum :

RELEVE DE COMPTE EN LIGNE INACCESSIBLE
par etat-grippal le Samedi 05 Jan 2013, 09:16 dans Votre accès à l'espace client...

Plu de frisson :)
par deenass le Samedi 05 Jan 2013, 00:45 ... :D