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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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téléchargement interrompu de Harry Potter et la coupe de feu

guy bernet
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Bonjour,

Nous rencontrons le même problème que LINUX.
Impossible de télécharger HARRY POTTER et la coupe de feu.
Un message apparaît tout de suite qui dit :
téléchargement interrompu allez sur chaine 99 pour supprimer (fait à chaque fois...) retéléchargez.
Mais à chaque fois, même situation.

Ce qui est curieux est que le film suivant : HARRY POTTER et le prince de sang mêlé s'est téléchargé sans aucune difficulté après l'échec du précédent.

Merci de votre aide.

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guy bernet
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Merci infiniment pour cette info.
J'ai trouvé et pu avoir réponse à ma demande.
Si quelqu'un a le même problème pour le téléchargement du film HARRY POTTER et la coupe de feu, il s'agit d'un problème chez CANAL.

Information transmise au service concerné.
La régularisation doit donner lieu à information sous le dossier personnel.

renaudin
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Regardez ici : https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ORD:DETABO
Sous le tableau de bord lors des horaires d'ouverture du service client

guy bernet
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Bonsoir et merci.
Par tchat me dites vous.
Où donc se trouve l'accès au tchat ? Je n'ai encore pas vu ça, de même qu'une boîte mail destinée au SAV de C+
ce qui est quand même un comble.
Merci de votre éclairage.

salut983
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Bonjour,
si plusieurs rencontrent le même problème, c'est peut être général.
Vous pouvez tenter de contacter un conseiller par tchat ou par téléphone pour l'en informer.
Cordialement.