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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Enregistrement impossible sur disque dur interne

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Bonjour ,
depuis peu le cube ne me propose plus d'enregistrer sur le DD interne mais uniquement sur "enregistreur externe"
lors d'un demande d'enregistrement la partie choix du support reste grisée et bloquee sur enregistreur bien que j ai parametre le disque dur interne comme principal dans le menu-> stockage....

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Hourra !! Youpi !!!
Ca y est ca remarche...Effectivement apres l'annulation de l'option multi ecran .les gens de canalsat ont enlevé l option enregistrement qui fait pourtant parti du "standing" 5 etoiles avec la HD.... erreur corrigée par Olivier.H_Votre Expert CANAL....
Merci beaucoup..
Mais je regrette le fait d'avoir perdu tous mes enregistrements à cause d'une erreur de vos collègues..?

Bonjour Tbolt,

Merci pour votre retour.

Afin de résoudre l'anomalie technique que vous rencontrez, j'ai besoin d'effectuer un contrôle sur votre dossier.

Puis-je vous contacter en message privé ?

Olivier.H Votre Expert Canal

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Pouvez vous m'indiquer la procedure à suivre pour un retour matériel ??
Merci d'avance

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Bon ben ...NADA..
Debranchement , rebranchement , RAZ !!!! J'ai tout essayé ..
Là , j'abandonne ..
Retour à la boutique... si j'en trouve une..

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@ doudou 1088 : c'est correct je pouvais toujours lire les enregistrements..

@ Olivier.H_Votre Expert CANAL
Je confirme ...en programmation manuelle comme en enregistrement direct ou via guide...

Je vais essayer le debranchement ...

Bonjour Tbolt,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le dysfonctionnement est-il présent sur toutes les programmations ou uniquement sur les programmations manuelles ?

Je reste à votre disposition.

Olivier.H Votre Expert Canal.

doudou1088
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tbolt a écrit:

Reinstallation complete effectuée, j ai effectivement perdu tous mes enregistrements...
Malheureusement quand je veux enregistrer le menu reste desesperement grisé pour la partie support sur enregistreur.. il est pourtant placé sur disque interne dans la section support enregistrement de la mosaique reglages...
Petite précision : avant la reinstallation complete je pouvais quand même lire mes enregistrements.

donc si je comprends bien,avant vous pouviez lire mais pas enregistrer sur dd.avez vous essayez de debrancher et rebrancher le decoduer,des fois un choc electrique suffit a tout remettre dans l'ordre.cdlt

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Reinstallation complete effectuée, j ai effectivement perdu tous mes enregistrements...
Malheureusement quand je veux enregistrer le menu reste desesperement grisé pour la partie support sur enregistreur.. il est pourtant placé sur disque interne dans la section support enregistrement de la mosaique reglages...
Petite précision : avant la reinstallation complete je pouvais quand même lire mes enregistrements.

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tbolt a écrit:

j espere que ca ne supprime pas les enregistrements...
Merci pour les conseils .
J'essaie et ferais un compte rendu demain..

bonjour,malheuresement si,quand vous faites une reinstallation totale vous perdez tous vos enregistrements.cdlt

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j espere que ca ne supprime pas les enregistrements...
Merci pour les conseils .
J'essaie et ferais un compte rendu demain..

OK..essayez l'installation totale
menu>reglages>mises a jour>installation totale....si meme probleme rapprochez vous du service clients pour un echange..
cdlt

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non seulement ca ne marche pas , mais j ai l'impression que le type de menu est revenu a une ancienne version..
:?

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je vais essayer ...je vous tiens au courant

Bonjour t..
verifiez que vous avez toujours le pack multi ecrans ds votre abonnement ..si oui ,refaites une installation partielle de votre decodeur..
dites moi
cdlt