Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Erreur:erreur inconnue

barbapomme
barbapomme

barbapomme

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour, je viens vers vous car nous avons un soucis depuis quelques temps.
En effet des que nous regardons un film sur c+ à la demande et que nous l'arrêtons afin de le reprendre plus tard (lendemain ou surlendemain) le visionnage est impossible le message "Erreur:erreur inconnue" apparaît systématiquement.
Actuellement nous avons le soucis avec Harry Potter et le prisonnier d Azkaban... Que faire ?

Cordialement.

Participations

Sonia - Equipe CANAL
Sonia - Equipe CANAL

Sonia - Equipe CANAL

sujets postés
33
participations
821
Niveau
3
3651 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Titi 01,

Rencontrez-vous toujours ce message d'erreur ?
Les investigations sont toujours en cours, les équipes techniques font le nécessaire pour trouver l'origine du dysfonctionnement et y apporter une solution.

Je vous tiens informé.

Bonne journée.

TITI 01
TITI 01

TITI 01

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour Sonia
Le problème c'est que je n'ai pas de décodeur, je passe en direct par la Freebox. J'ai rebouté tous les boîtiers sans succès. toujours ce message que semble rencontrer d'autres freenautes.
j’espère que vous pourrez amener une solution. d'avance merci

Sonia - Equipe CANAL
Sonia - Equipe CANAL

Sonia - Equipe CANAL

sujets postés
33
participations
821
Niveau
3
3651 / 5000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir Titi01,

Est-ce-que vous rencontrez le même message d'erreur lorsque vous ré-initialisez votre décodeur ?

Tentez de débrancher puis de rebrancher votre décodeur.

Merci de votre retour.

Bonne soirée.

TITI 01
TITI 01

TITI 01

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
21 / 100
points
Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

J'ai le même problème de façon aléatoire sur un film ou un autre.
en ce moment c'est avec les infidèles. Avez-vous une réponse, une solution à ce problème?
Cordialement

Bonjour à tous,

Le dysfonctionnement sur le fichier correspondant a été signalé et est toujours actuellement en cours de traitement.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

gduvet
gduvet

gduvet

sujets postés
0
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
Quand pourrons nous visualiser Harry potter et l'ordre du phenix sur canal+ a la demande
erreur inconnue depuis plusieurs semaines
Cordialement

glory
glory

glory

sujets postés
0
participation
1
Niveau
0
10 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir barba pomme, nous avons le même souci aujourd'hui avec Harry Potter et l'ordre du phénix... Avez vous trouvé une solution ?

barbapomme
barbapomme

barbapomme

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Pas de réponse de la part de canal ?

barbapomme
barbapomme

barbapomme

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir, pas de décodeur. Abonnement freebox révolution..
Cordialement

Bonsoir barb.....
quel type de decodeur avez vous??
cdlt