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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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labrisse
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Bonjour
Avec ipad 2, canal touch ne fonctionne plus depuis environ 4mois. Je suis abonne free. l'appli que j'ai supprimée et réinstallée plusieurs fois ne fonctionne pas sauf pour itélé pour le direct. Elle fonctionne pour canal a la demande. Par contre avec mon samsung galaxy s III, l'appli fonctionne parfaitement. Je suis très contrarie par cet état de fait. Que puis-je faire? Merci de votre réponse.

Participations

Bonjour Labrisse,

 

Si vous avez accès à la chaîne Itélé, c'est donc un problème lié à votre compte Canal.

 

Pour cela déconnectez-vous puis connectez-vous à nouveau avec vos identifiants Canal correctement introduits.

 

Les identifiants sont ceux de votre Espace Client Canal.

 

Vous trouverez d'autres informations sur ce fil de discussion ou je traite des problèmes d'accès au service via Ipad.

 

Bonne journée.