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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Affichage du Cube clignote

blackpanther45
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Bonjour à tous,
Détenteur d'un cube depuis 1 mois, aujourd'hui, première surprise!

L'affichage de mon décodeur clignote. Est-ce normal? Si non, que dois-je faire?

Merci de vos réponses par avance,

Cordialement

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Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour,

 

Afin de résoudre ce dysfonctionnement nous allons procéder à une réinstallation de votre décodeur.

 

Tout d'abord si vous possédez un disque dur je vous invite à le débrancher car cette manipulation risque de vous faire perdre vos enregistrements.

 

Je vous invite également à allumer votre téléviseur.

 

Une fois le disque dur débranché:

- appuyez 10 secondes sur la touche veille du décodeur (sur le boîtier même) jusqu'à l'apparition du point rouge sur l'afficheur

- relâchez la touche veille et attendez l'apparition des tirets

- une fois que les tirets sont visibles sur l'afficheur, appuyez plusieurs fois rapidement sur la touche P- du décodeur jusqu'à que "init" apparaisse

- laissez vous ensuite guider par les messages sur votre téléviseur.

 

Le décodeur va faire une recherche des chaînes puis une mise à jour (environ 10mn).

 

Cela devrait résoudre votre problème.

 

N'hésitez pas à me faire un retour pour me dire si tout est ok.

 

Cdlt.

 

 

 

Sphere87
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Cube canal affichage clignotant... Depuis quelques temps mon cube fait un peu n'importe quoi... Tantôt, il ne reconnaît plus la télécommande (même avec des piles neuves), tantôt il plante à l'enregistrement, et pour répondre à l'intervention de la personne, aujourd'hui, l'affichage clignote... Je n'ose le relancer de peur qu'il ne redémarre plus... La conception du logiciel est bien hasardeuse, ou composant type findus... Au prix de la location, canal pourrait faire un effort, non ? J'ai déjà réduit mes abonnements, je vais continuer dans ce sens si rien n'est fait... A noter : suite a un problement de disque dur, j'ai changer de cube il y a trois mois...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour black
si votre cube clignote ,debranchez le puis rebranchez le ..si le phenomene persiste ,rapprochez vous du service clients pour un echange..
cdlt