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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probleme canalsat à la demande

dado32
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Bonjour
J'ai telechargé les 3 episodes de LIFE (13 eme rue) le no1 pas de probleme
le2 et 3 ne se sont pas téléchargés et bien sur si j'essai à nouveau le message "vous avez déjà téléchargé " s'affiche.
Pouvez vous me trouver une solution de façon à ce que je puisse les télécharger à nouveau
Merci
A P

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Sebastien.C
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Bonjour dado32270,

Afin d'établir ensemble un diagnostic approprié au dysfonctionnement que vous constatez, pouvez-vous m'indiquer sur quel support vous effectuez les téléchargements (PC ou décodeur). Si vous avez rencontré des messages d'erreur, n'hésitez pas à m'indiquer précisément leur contenu complet.

dado32
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Je trouve anormal de devoir effectuer un no surtaxé .
aujourd'hui no 4/5/6 de cette même série qui se sont télécharges dans un premier temps puis le no5 a disparu. :?:
canalsat est problématique.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour dado
contactez le support des services a la demande au 0892393910 (n°surtaxé) aux horaires du service clients..Ils vous re affecteront ces programmes..
cdlt