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remboursement frais installation

messa2702
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Bonjour

je suis très etonné de voir que le remboursement des frais d'accés soit 50 euros ne me soit pas encore remboursé. Le paiement a été effectué le 1er octobre et normalement le remboursement aurait du etre fait 2 mois après une fois la periode d'essai finie....aujourd'hui je vois que l'on me prelève la mensualité de janvier mais toujours pas de remboursment de 50 euros....
Je ne souhaite pas "payer" en plus un coup de fil au service client afin qu'ils respectent leurs engagements...
si une personne affiliée au service client pouvait prendre en compte ma demande, cela m'eviterait de faire un recours plus officiel.
Merci

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour messa
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