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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Déménagement et bas débit

kerone17
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Bonsoir à tous,

Voilà je suis abonné à canal par le biais de free depuis quelques mois et tout est super. Cependant ayant déménagé il y a 1 mois mon débit a baissé (campagne obligé...) et donc je n ai plus accès aux chaînes par ce bias.

J ai donc contacté le service client canal et la on me propose de passer par un décodeur TNT mais par contre je ne bénéficie plus de l offre de découverte à 16€ mais je suis obligé de payer 39€ par mois :shock:

Ma question est de savoir si je commande par le bias du site un "second" décodeur à 6€ par mois je pourrais recevoir mes chaînes par la TNT?

Merci de votre aide.

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Nicolas.H
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Bonsoir kerone17,

l'abonnement que vous avez souscrit par le biais de FREE à 16 euros est une offre proposée par FREE et ALICE ADSL.

Le changement de plateforme entraine donc la perte de cette promotion.

Cependant, vous avez la possibilité de contacter le service client afin de faire le point et de trouver une solution pour continuer à recevoir vos programmes.

Cordialement,

kerone17
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Bonsoir et merci de votre réponse,

Ok je ne savais pas que l on avait pas accès à toutes les chaînes via la TNT...

Concernant free il n est pas possible de choisir la qualité de réception sur c+ uniquement diffusé en hd

salut983
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Abonné CanalSat 4* + PACK FAMILLE ET CINEMA via SFR SAT)

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Bonjour,
je pense que ça serait possible mais dans le doute je vous conseille d'attendre un second avis.
Cependant, par TNT, vous perdez +Family et +Décalé.
Aussi, via Free, n'est-il pas possible de sélectionner le flux bas-débit afin de profiter de votre abonnement ?
Cordialement.