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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Attente sur appel service client CANAL PLUS par téléphone...

tchriss1
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Bonjour à tous
je souhaite vous faire part de ma petite mésaventure... liée certainement à mon manque de connaissance des pratiques tarifaire du n° client par téléphone de Canal PLus.
Au mois de novembre, j'ai souscrit un 2ème abonnement pour ma résidence secondaire.
L'abonnement fonctionne un mois, puis est brutalement coupé pour absence de RIB alors que j'avais tout fourni dans l'ordre et que j'avais déjà un abonnement. En fait, ce RIB étant similaire à celui de mon 1er abonnement, cela a tout bloqué.
Tentant de joindre le service client plusieurs fois, ayant plusieurs interlocuteurs ne résolvant rien, je vous laisse ci-dessous voir le beau résultat:
Hors Forfait 02-01-13 / 14h59 08 92 39 ** ** 22min52s émis vers un numéro spécial 16,39€
Hors Forfait 02-01-13 / 14h56 08 92 39 ** ** 3min24s émis vers un numéro spécial 2,44€
Hors Forfait 02-01-13 / 14h45 08 92 39 ** ** 10min4s émis vers un numéro spécial 7,22€
Hors Forfait 02-01-13 / 14h11 08 92 39 ** ** 24min47s émis vers un numéro spécial 17,77€

Je vous souhaite, malgré tout une bonne année....

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour chris
et oui ..le n° surtaxé est un vrai probleme..Passez par le tchat la prochaine fois ,c'est gratuit..
cdlt