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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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garypelle
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Bonjour je me permets de poster ici un coup de colère concernant les nouveaux abonnés. Je m'explique, mon beau frère vient de se réabonner à canal plus pour 1 an à 20€ et cela fait plus de 3 ans que cela dure (il envoie simplement une lettre recommandé et le service commercial l'appelle pour lui offrir une nouvelle offre qu'il accepte bien entendu).
Je peux vous dire qu'il se moque bien de moi (12 ans d'ancienneté et 39.90€ par mois), moi je n'ai pas envie de participer à ces pratiques (trop honnête peut-être).
Mais je pense que canal devrait parfois faire un geste avec ses abonnés fidèle.
Cordialement

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Anonyme
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bonjour,

un jeu risqué ! Ben justement, une nation de qualité se juge par son niveau de liberté d'expression. La mentalité Canal + ? Qu'est-ce à perdre si résiliation car il suffit de se concocter son petit menu avec les pack TV à 15 euros ou 12 euros; et l'abonnement au VOD, plus les journaux en ligne etc. Oui, c'est une chaîne intéressante mais ce n'est pas la seule, loin de là...
Alors que l'email est la nouvelle manière d'entrer en contact avec les services, l'on demande toujours de faire des courriers et les répondeurs intelligents arrivent. Faisons vivre l'interactif, à fond et sans débordement pour aller à l'essentiel à un moment T. Combien sont ceux qui se plaignent de ce manque d'expression, de liberté d'expression sur ce site Canal +. Je viens de poster, hier un sujet dans la rubrique Aparté, et surprise, je n'ai pas de retour dans ma boite aux lettres personnelles, pour suivre mon sujet de discussion et là de suite, vu la page d'accueil du forum, je vais devoir chercher un moment avant de le retrouver; sans compter les rubriques de forum où l'on ne peut créer un sujet de discussion car pas de point d'interrogation, ou sujet trop court. En fait, cela ne me donne pas envie de continuer à évoluer sur cette plateforme dite collaborative de discussion et par la même occasion, le site web Canal +, tellement je suis déçu. franchement, l'on est ou pas, mais c'est de l'être tout du long, pour donner confiance.
Qu'est-ce que vous risquez dans cette affaire, je me le demande, de perdre, regardons bien là où ça fait mal ! je tiens à signaler qu'il existe et c'est une bonne chose pour Canal +, l'abonnement réduit si problème financier, sorte d'aide sociale, aux alentours de 21 euros par mois, sur simple demande, je crois, car j'ai croisé une personne, un jour, me racontant cela.En tous les cas, Canal + se voit nous imposer des pubs aux moments "libre", Grand Journal and co, à fond, et hyper abrutissantes alors qu'avec le prix de nos abonnements, clients plein tarif et fidèles depuis des lustres, nous pourrions l'offrir aux non-abonnés, sans pub, ben, oui, un bon coup commercial par la même occasion, "une chaîne fluide, sans pub, génial !", Je me sens de plus en plus à l'étroit dans ces espaces...M'enfin,

mathoj

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ohtam a écrit :

Salut Jack et re Bermcb ,
Vous avez raison tout les deux . Pour aller dans le sens de Jack voir les deux derniers messages sur ce sujet :
cafe-abonnes-canal/la-fidelite-selon-canal-t102970.html
ou neton89 le Mercredi 09 Jan 2013, 15:01 ecrit :

Toules ans, je renégocie.... 20 ans d'ancienneté. Cela commence sincèrement à me fatiguer et ne vas plus perdurer pendant des années à moins que canal ne rétablisse l'avantage ancienneté

et dudu8300 le Mercredi 09 Jan 2013, 18:43 :

bien de votre avis j'en ai marre de faire tous les ans le marchand de tapis avec canal cette annee c'est bon stop

La pratique semble bien établie .

Par contre je pense que pour les intervenants critiques sur ce forum , comme nous trois , là il y' a de fortes chances que la résiliation soit effective sans propositions .

Bonjour,

Ce message sous un de mes  anciens pseudo étant remonté suite je pense à l'action de l'abonné très mécontent du jour,j'en profite pour signaler que ma dernière phrase s'est avéré fin 2014 fausse puisque suite un mail de réclamation de ma part j'ai obtenu -40%...

ohtam

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Salut Jack et re Bermcb ,
Vous avez raison tout les deux . Pour aller dans le sens de Jack voir les deux derniers messages sur ce sujet :
cafe-abonnes-canal/la-fidelite-selon-canal-t102970.html
ou neton89 le Mercredi 09 Jan 2013, 15:01 ecrit :

Tous les ans, je renégocie.... 20 ans d'ancienneté. Cela commence sincèrement à me fatiguer et ne vas plus perdurer pendant des années à moins que canal ne rétablisse l'avantage ancienneté

et dudu8300 le Mercredi 09 Jan 2013, 18:43 :

bien de votre avis j'en ai marre de faire tous les ans le marchand de tapis avec canal cette annee c'est bon stop

La pratique semble bien établie .

Par contre je pense que pour les intervenants critiques sur ce forum , comme nous trois , là il y' a de fortes chances que la résiliation soit effective sans propositions .

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut Jack ;)
jamais d'humour qd je parle de resiliation :D :D
plus serieusement ,oui ,j'ai lu des situations ou canal n'a pas cédé à la menace de resiliations brandies par des abonnés..qui ont été resiliés siné die....Il est rare c'est vrai mais cela a le merite d'exister d'ou mon appel à la prudence... ;)
a+

jack007
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bermcb a écrit:

Bonjour gary
c'est un jeu qui est risqué..Canal peut aussi vous resilier purement et simplement..
cdlt

Bonsoir Ber

J'espère que c'est de l'humour noir. Tu as lu beaucoup de messages faisant état de l'acceptation d'une résiliation sans relance, pas moi.
En tout cas ces pratiques sont en totale contradiction avec le message politique de l'experte Mathilde que je dénonce dans un autre post

J'ai bien lu votre message et je comprends votre réaction.
Des offres promotionnelles sont faites aux nouveaux clients Canal+ mais, ces offres ont une durée limitée dans le temps et ensuite ces mêmes clients payeront la tarification de 39.90€ correspondant à l'abonnement de Canal+ multi-écrans.

Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire,

Mathilde.G, Votre Experte Canal

bermcb
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Bonjour gary
c'est un jeu qui est risqué..Canal peut aussi vous resilier purement et simplement..
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