Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Refus promotion canalsat/sfr et achat de tablette

maclane4ever
maclane4ever

maclane4ever

sujets postés
5
participations
22
Niveau
1
219 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

J'ai acheté une tablette pour bénéficier de l'offre canalsat/sfr de remboursement de 250€ sur l'achat de celle-ci.
J'ai envoyé les documents et le service clients m'a répondu que ma demande ne répond pas aux critères le 08/01/2013. Et comme d'habitude impossible de répondre au mail du service clients.

Je ne comprends pas du tout votre refus :

  • Je suis abonné à SFR depuis de nombreuses années
  • Je suis un nouvel abonné à canalsat panorama + series depuis le 09 décembre 2012.
  • J’ai acheté une tablette dans un délai de 15 jours après la souscription du nouveau pack canalsat et pendant la période donnée dans le fichier PDF.

J’attends de votre service une relecture de ma demande.

Cordialement.

Participations

Bonjour angeladedk,

 

Pour en savoir plus sur le remboursement que vous attendez, je vous recommande de vous rendre sur cette page.

 

Toute la marche à suivre lorsque vous attendez un chèque est indiquée.

 

Vous trouverez également un lien pour contacter gratuitement notre service client par e-mail.

 

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

 

A bientôt.

angeladedk
angeladedk

angeladedk

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
23 / 100
points
Custom field 2
ADSL 9T (9Box)
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonsoir suite a mon abonnement souscrit avec sfr debut decembre j'avais une offre de remboursement sur achat d'une tablette, télé ; x box etc j'ai renvoyé tous les papiers ainsi que le coupon tous est enregistré dans mon espace canalsat mais je n'ai toujours pas reçut mon reçut mon remboursement je trouve sa honteux c'est de la publicité mensongère sans compter qu'on doit appeler des services clients avec des numéros surtaxé donc j'aimerais savoir quand serai je rembourser?????????????????????????

salut mac
pour le coup,tout est bien qui finit bien!!
a+

maclane4ever
maclane4ever

maclane4ever

sujets postés
5
participations
22
Niveau
1
219 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

Exceptionnel, canalsat m'a envoyé un chèque de 250 € pour le remboursement de ma tablette.
A bout de deux fois car la version via courrier papier avait fini dans la corbeille.

Ce sujet est réglé.

Après l'impossibilité d'enregistrer des programmes canalsat chez le disque dur du décodeur SFR pour des sois-disants problèmes de droits alors que cela est actif chez les autres FAI, on attend depuis longtemps et encore pour longtemps.

Bonjour maclane4ever,

Je me permets de revenir vers vous suite à votre demande.
Le nécessaire a été fait, vous recevrez votre chèque dans les prochains jours.
Je vous invite à me confirmer la bonne réception de ce chèque.

Bonne journée

sicile1975
sicile1975

sicile1975

sujets postés
6
participations
23
Niveau
1
248 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

lache pas l affaire ils attendent que ca ,

maclane4ever
maclane4ever

maclane4ever

sujets postés
5
participations
22
Niveau
1
219 / 750
points
Custom field 2
TNT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Toujours aucune réponse par mail, téléphonse, SMS, courrier sur ce sujet.

C'est surement parti dans la corbeille.

TallaronDelphine
TallaronDelphine

TallaronDelphine

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

slt maclane4ever

Comme toi, canal+ ma pas remboursé sur une offre d abonnement ( télévision acheter a l ouverture du contrat )...impossible en savoir plus, on me passe de bureau en bureau....et cela raccroche ?

Cordialement

Bonjour maclane4ever,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre étonnement.
Je transmets immédiatement votre dossier au service concerné.Je vous tiendrai informé sur ce sujet.
Je vous remercie de votre patience.

Bonne journée