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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Résiliation - futur ex-client mécontent

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Bonjour,

Avant je payais 30 euros pour une offre sport complète NBA, champions' league, liga,...des films sur canal 6 mois après leurs sorties en salles...des séries de qualité, des documentaires de qualités...Bref canal valait son prix.

Aujourd'hui, pour 36 euros on a plus de NBA, on a l'offre gratuite de TF1 au niveau champions' league (et canal appelle ça une amélioration de l'offre ???), on a plus de liga...les films sortent 1 an après, alors ça fait marcher le service VOD canalplay mais à vouloir gagner sur tous les tableaux...et la qualité des séries a baissé (ce n'est pas de la faute de canal mais c'est un constat). Les documentaires ? no comment...et je ne parle même pas du manque de considérations des anciens clients et des provinciaux (club canal ? quel "fou-tage de gu-eule" !).

Bref, je décide de résilier mon abonnement et on me dit que je dois attendre 10 mois ? C'est quoi ce délire ? vous vous prenez pour qui ? J'ai souscrit à canal il y a plus de 10 ans via numéricable et cela s'est fait en une phrase au téléphone "vous voulez canal ? ok". Aujourd'hui on me parle de contrat, de conditions générales (qui sont introuvables sur le site) alors que si je souhaite payer plus ma demande sera prise ne compte dans les 5 minutes ?

Merci au groupe canal pour tant de considération ! Je ne suis qu'un petit client et pourtant vous me faites sentir à quel point je suis important pour vous.

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour
pour les CGA
http://static.lesoffrescanal.fr/cga_cgv ... _11_12.pdfcdlt