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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Frais d'accès gratuits mais quand même payants !

evelyn59
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Bonjour,

J'ai souscris à un abonnement canal+/canalsat à 40/mois pendant un ans. Offre valable du 14 août au 3 septembre 2012.

http://www.lesoffrescanal.fr/reprise_l1#here
J'ai été débité de 50 euros pour les frais d'accès. J'ai téléphoné au service client qui m'a annoncé que mon contrat ne comprenait pas le remboursement des frais d'accès. Là, je tombe de haut ...
Bravo Canal+ pour cette offre mensongère !

Bien à vous.

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julien.bod
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(3) Frais d’accès de 50€ remboursés à l’issue des 3 mois (2 mois + le mois en cours), sous réserve de rester abonné à CANAL+ et/ou CANALSAT Les Thématiques + Packs Cinéma et Multi-écrans. Le remboursement s’effectuera sous forme d’avoir sur vos mensualités d’abonnement.

C'est pourtant clair ! Vous êtes prélevés, puis remboursés 3 mois plus tard sous forme d'avoir déduit sur vos mensualités futures !

sabcorneille
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Meme probleme.
abonnement souscrit depuis ma freebox 20e/mois pendant un an. PAS UN MOT sur les frais d'acces!

Je vais faire valoir mon droit de retractation.

bigeasy62
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Bonsoir, j'ai le même souci. On s'est abonné à CanalSat via Orange, avec les frais d'accès de 50 euros remboursés après les 3 mois d'essais si on restait abonné. Depuis Octobre, on attend toujours après...
Si quelqu'un est dans le même cas et a été remboursé, merci de m'indiquer la démarche à suivre !