Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

toujours pas de nouvelle du contrat et du cheque bienvenue

4150151
4150151

4150151

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
j'ai souscrit à Canal+, il y a 1 an environ, avec une offre à 16€ pendant 1 an et un chèque de 100€. Seulement, malgré plusieurs tentatives (courrier), je n'ai jamais eu de réponse. J'ai enfin eu une personne par telephone, qui m'a annoncé que mon adresse etait eronée (une adresse que j'ai quittée il y a 4 ans...., je sais pas où ils l'ont trouvée celle ci??). Elle devait me faire parvenir le contrat, je devais le retourner signé, et en retour recevoir le chèque... cela c'est fait le 10/12/12, et maintenant toujours rien, pas de contrat rien du tout....
A la souscription, j'avais Foot+ pendant 3 mois gratuit, ensuite impossible de resilier car pas de contrat, et donc pas de N° de client.
Je sais plus quoi faire, je pense mettre opposition sur les prelevements ou bien saisir un juge de proximité, pour faire jouer la loi Chatel, car pas informé de la date de résiliation...
Quelqu'un a t il eu un soucis comme ça? comment ça c'est reglé????
Par avance merci et meilleurs voeux 2013

Participations

Bonjour 4150151,

Si l'adresse postale renseignée à ce jour dans votre Espace Client est correcte, vous recevrez votre contrat prochainement.

Je vous invite à vérifier votre messagerie, le contrat expédié le 08/12 ayant pu être envoyé par e-mail ou par courrier.

A réception de votre contrat d'abonnement signé, vous recevrez le chèque de 100 euros prévu par votre offre promotionnelle dans un délai de 3 semaines maximum.

Vous pouvez résilier l'option Foot+ sur ce lien ou en contactant notre service client via la Messagerie, le Chat, ou par téléphone.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.