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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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bonjour,

j'ai reçu mon relevé de compte bancaire et je m'aperçois que le montant de mon contrat est passé de 22,33 à 31,90 € sans aucun changement de contrat.

vous ne m'avez pas prévenue de cette hausse !!!!

je trouve cela inadmissible !!!

je suis allée sur le forum, dans un message vous spécifié bien que les 30 % de réduction sur l'abonnement ne change pas.

il en m'est pas possible de payé cette somme donc je résilierai mon contrat sans réponse de votre part.

merci de votre prompte réponse.

de plus, j'ai eu un problème avec mon décodeur SFR au mois de novembre, j'ai tenté de vous joindre en vain, aucune réponse malgré plusieurs rappels,

j'ai été facturé plus de 40 € de communications,

Michele Blumfeld

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Bonjour Blum13,

N'hésitez pas à passer par le Chat dorénavant pour faire le point sur votre abonnement avec un conseiller et détailler votre problème technique.

A savoir que les offres accordées par le Service client sont très souvent limitées dans le temps et rarement illimitées.

A bientôt.