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j'ai voulu changé d'adresse mail, qui ne marche pas : l'adresse appartient à un compte.... : bien sûr elle est rattachée à un ancien n° de client qui est résilié depuis longtemps.
je vous ai adressé un courrier postal le 2 décembre dernier vous demandant de "déssolidariser" l'adresse internet en question (meusb@**********) d'avec l'ancien N° client.
mi-décembre, une de vos collaboratrice m'a téléphoné sur mon portable pour me confirmé que le nécessaire avait été fait: ce qui n'est pas le cas.
en bref, je veux avoir en adresse mail celle mentionné ci-dessus pour ouvrir mon espace client.
ai-je bien été claire?
réponse, merci
cordialement

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Bonjour meusb,

Le service client me confirme que l'adresse e-mail est à présent enregistrée uniquement sur le compte client actuel.

Le numéro de compte client a été rattaché à votre compte Espace Client.

Je vous invite à essayer de nouveau.

Bonne journée