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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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prélèvements abusif

tgv1971
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cela fait maintenant 15 ans de fidélité à canal avec un abonnement "mes chaines canal plus à 41 euros".fin novembre je voulais résilier mon abonnement (date echeance au 31/12/2012) puis je me laisse finalement tenter par un changement d'abonnement (canal plus par TNT à 21 euros/mois)
finalement je me retrouve avec un décodeur tnt le 27/11/2012 et on me preleve de 41 euros en décembre .bon pas grave il feront la régularisation en janvier j'aurai un avaoir de 20 euros,et bien non on me preleve encore 10.5 euros pour soi disant la transition entre les 2 abonnements.
j'ai recu mon decodeur tnt fin novembre et donc j'ai renvoyé le decodeur satellite ,donc depuis decembre j'ai un abonnement canal plus à 21 euros et canal se permet de prelever d'autres sommes.c'est une honte et c'est scandaleux .et bien je vais appliquer les article 11.1(resiliation anticipé pour motifs légitimes soit =prelevements abusifs)et 11.2(opposition aux prélèvements),voilà ma réponse après 15 ans (voir plus car mes parents abonné depuis 1984 donc comptez bien mesdames et messieurs de canal)mais çà je présume que tout lemonde s'en moque bien.
et j'oubli les appels en numéro surtaxé évidemment ,le décodeur tnt déjà changé car il bug ,donc reappel aux services technique qui en renvoi un autre et celui ci qui à du bruit de fond sans arret.
donc marre de marre je m'en vais ,car trop déçu par canal

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir tgv
je crois que vous aurez du resilier purement et simplement puis vous réabonner plus tard..vous auriez eu une offre plus allechante encore et par le sat..
cdlt

tgv1971
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bizarre quand même ,ce forum doit être surement lu par des employés canal et pas sun commentaire,remarque sur tous les sujets de personnes qui ralent non plus.
il faut bien plein d'abonnement pour pouvoir se palucher sur le psg maintenant que canal n'est plus le patron du club(1991 à 2006 quand même)