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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

problème d'accès à C+ à la demande sur mon PC

08121971
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Bonjour,
je n'arrive plus à me connecter à C+ à la demande sur mon PC. Voila ce que j'ai à l'écran : "Vous tentez d'accéder à CANAL+ à la Demande depuis l'étranger. Ce service est reservé à un usage depuis le territoire français (DOM-TOM compris)."
Je ne m'étais pas connecté depuis quelques mois (oui, je suis en France...), y'a-t-il eu des changements d'accès ? Merci

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08121971
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MP envoyé, merci !

Sebastien.C
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Bonjour 08121971,

C'est en fait votre adresse IP qui détermine votre géolocalisation pour le serveur à la demande. Il est possible que votre fournisseur d'accès à Internet utilise pour des raisons de bande passante des adresses IP dont les plages sont en principe situées à l'étranger.
Si le dysfonctionnement persiste encore ce jour, je vous invite à me communiquer l'adresse IP de votre box ADSL par message privé exclusivement afin que nous puissions la faire identifier comme étant une adresse résidant en France.

renaudin
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Bonjour,

Quel est votre fournisseur d’accès à internet ? En avez vous changer entre votre dernière utilisation et maintenant ?