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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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coupure

bernardetchart
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Toute la journée j'ai des coupures et je n'ai plus aucune chaîne, je dois retirer et réinsérer la carte du décodeur. Merci

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Olivier.H
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Bonjour à tous,

Nous avons rencontré des problèmes techniques sur nos chaînes hier entre 15h et 22h, le problème est résolu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Olivier.H Votre Expert Canal.

macfrench
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ca fonctionne toujours pas mieux, y en a ras le bol, super soirée de passée``

Merci canalsat

tintinetmilou
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bonsoir

Q priori ca refonctionne depuis une heure. Il y avait donc bien un probleme c+

.gameone.
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.gameone.

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Idem chez moi en Haute Savoie, temps calme,
d'près ce que je vois sur les forums, ça doit pas mal de monde ...

re
je ne pretend pas avoir reponse a tout ,loin s'en faut mais j'ai le sentiment que vous oui...me trompe -je??? une chose est sure ,je connais bien mieux le forum que vous et l'evenement dont vous parlez a savoir cette coupure qui affecte qq decodeurs(14 abonnés) n'est probablement pas le fait de canal..Par contre ,des bugs inherents a canal ,je peux vous en citer une tonne...
a+

re
vous rendez compte 3 decodeurs sur 6 millions d'abonnés....en effet chacun pourra se faire une opinion.... ;)
a+

passpartou a écrit:

Bonjour,
Le problème semble toucher de nombreux décodeurs de toutes les marques. Il suffit de lire les différents forums, les heures concordent. La présence sur le forum, un dimanche soir, est anormalement élevée.
A bientôt.

Bonsoir passpartou
vos conclusions sont un peu trop hâtives...le taux de frequentation du forum est habituel pour un dimanche 20h00..ce soir seuls une dizaine d'abonnes pour l'instant ont ce type de probleme ..de la en faire une généralité..
a+

demarius
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en tous cas les technicien ont du mal à répondre au telephone

oui..j'ai le sentiment que votre carte est defectueuse....
cdlt

demarius
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mais impossible de les réactive, je l'ai essayé 2 fois

demarius a écrit:

affiche pas abonnez à cet chaîne

ha ok..et cela vous le fait pour toutes les chaines....probleme de droits...
cdlt

votre installation est elle recente et avez vous un message d'erreur du genre "chaines non accessibles"?
cdlt

demarius
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affiche pas abonnez à cet chaîne

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pour le moment, la 9 et 13 fonctionnent, une demi heure.
le i tele aussi.
pour les bouquets ciné et sports par exemple, le message, cette chaine n'est pas commercialisée etc.

depuis 16h dans le val d'oise; pas de neige, de pluie , le reset ou les resetes ont été effectuées etc...

on attend l'intervention (divine) des spécialistes...

demarius
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décodeur + le cube

OK..vous avez un message d'erreur sur votre ecran...votre installation est elle recente?
cdlt

demarius
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pas d'intemperies, et j'ai essayé de débrancher plusieurs, ça fonctionne 10 minutes puis plus rien.

Bonsoir a vous 2
est ce que vous subissez des intemperies a type fortes pluies ou vent actuellemenet?
cdlt

vous avez surement essayé l'arrêt marche électrique du décodeur et même une réinstall ? et toujours pareil ?

demarius
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Moi aussi c'est pareil, marre de payer dans le vide.

azans
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j'ai exactement le meme probléme

bonjour

c'est juste aujourd'hui que vous avez ce problème ?