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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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futur prelevement deja payé en partie.

blade59188
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Bonjour ,j'ai un prelevement de 125 euros qui doit etre débité debut fevrier qui prends en compte les frais d'acces et la caution du décodeur, j'ai contacté le service client en disant que j avais deja donné un cheque de 50 euros pour les frais d'acces ,on m'a repondu d'attendre qu il soit prélevé afin de regulariser .Ce cheque a été retiré fin décembre et depuis aucune régularisation !!!!
Que faire a part contacter le service client a 34 cts la min !!!!!!
Le chat fonctionne t il encore car impossible de savoir comment faire pour y acceder !!!!
Cordialement

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Gabrielle.R
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Bonjour blade59188,

En effet la caution d'un décodeur est de 75 euros, la caution d'une carte 15 euros, et les frais d'accès 50 euros.

Le chèque de 50 euros versé en magasin est obligatoire pour repartir avec le matériel. Cet acompte est bien entendu déduit des prochains prélèvements.

Le Chat et la Messagerie apparaissent sur le tableau de bord une fois connecté.

Je vous souhaite une bonne journée