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Reception Cherie25

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Bonjour,

j'ai un soucis lorsque je zappe sur la chaine Cherie25, au bout de quelques secondes, j'ai un message qui apparait me disant que je ne suis pas abonné à cette chaine.
Parfois, la chaine fonctionne très bien sans l’apparition de ce message, et souvent j'ai ce message. il n'y a rien de régulier.
Quand le message apparait, une dizaine de seconde après, la chaine est de nouveau visible.
D'avance merci pour vos réponses

Participations

Bonjour jondalar,

J’ai transmis vos informations à notre Service Technique.

Je reviendrai vers vous dès que j’aurai des informations.

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Bonsoir,

Désolé mais la réinstallation partielle n'a pas résolu le problème.

Bonjour jondalar,

votre décodeur est à jour.

Je vous invite à faire une réinstallation du décodeur, en suivant les instructions ci-dessous :

Allez dans la mosaïque des réglages, et sélectionnez « Mise à jour ». Ensuite, sélectionnez « Réinstallation », et après avoir entré votre code parent, choisissez l’option « Partielle ». Vos enregistrements ne seront pas effacés.

Le décodeur va s’éteindre puis vous n’aurez qu’à suivre les instructions pour sa réinstallation.

Dites-moi par la suite si cela à résolu ce dysfonctionnement.

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Bonjour,

Voici la version logicielle: NDS 13-37-96-4.22

sinon lorsque que je n'utilise pas le décodeur, je le mets en veille notamment la nuit

Bonsoir jondalar,

Pourriez-vous me communiquer la version logicielle de votre décodeur ?

Vous trouverez cette information en allant dans la mosaïque des réglages, puis sélectionnez « Infos système », puis « Système ».

Cette information est sur la ligne « Fournisseur logiciel ».

En fin de journée, mettez-vous le décodeur en veille ?

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C'est sur le Cube que j'ai ce problème, pas sur le HD Wifi.
Je me suis aperçu de ce problème il y a un petit mois, ce n'est pas une chaine que je regarde régulièrement

Bonjour jondalar,

Vous avez 2 décodeurs. Sur quel décodeur avez-vous ce dysfonctionnement, et depuis quand ?