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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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option multi-écran indisponible sur PC

_seb66
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Bonjour
L'option live TV sur mon PC ne fonctionne plus.
Après avoir choisi ma chaîne (n'importe laquelle), je clique sur "voir la chaîne en direct" et rien ne se passe.
Je n'ai pas utilisé ce service depuis deux ou trois semaines mais lors de ma dernière utilisation (en décembre), ça marchait très bien.
Je ne comprends pas puisque j'utilise le même PC, la même connexion et le même procédé.

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Bonjour

Je peux voir le live tv sur mon PC.
Je suis juste passé par internet explorer au lieu de Firefox et après avoir autorisé silverlight, ça fonctionne.
Merci pour vos réponses.

xalyanel
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Merci beaucoup,

Cependat cette option a déja été effectué à de nombreuse reprise sans effet.
Depuis j'ai obtenu une réponse à mes questionnement:
Pour prévenir les forums de ces difficultés voici la procédure que j'ai employée:

Il faut pour ce faire
Supprimer le fichier "Playready" qui accorde les droits et qui avec des mises à jours connexes (silverlight) ne remplit pas ses fonctions
1) c:\program data/Microsoft/Playready
2) ce programe est souvent caché d'ou le nécéssité de le faire apparaître dans vos options de dossiers (dans le navigateur, onglet Outils, options de dossier, affichage): cocher "afficher les dossiers cachés"
3) réinstaller Silverlight V4
Afin de mettre une version de Silverlight en accord avec Canal (version 4), j'ai désinstallé ma version 5 et ai téléchargé la version Silverlight disponible sur le site canal (Tout simplement en ouvrant ma page TV live alors que silverlignt V5 était désinstallé, une invite me propose de télécharger la version canal)

Il est préférable pour effectuer ces manipulations de se trouver en version 32 b sur IE (vous lancez directement IE 32 bits depuis démarrer/tous les programmes) seule la version 64bits est précisée dans le menu: il faut donc prendre l'autre ligne juste en dessous ....

Si cette procédure est suivie, à la prochaine reconnection sur TV live Canal va automatiquement regénérer le dossier Play ready que vous avez supprimer initialement et vous redonner les droits qui vous sont propres).

L'utilisation de IE en 32 ou 64 bits n'est plus impérative par le suite.

Problème résolu à partager

Bon visionnage

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour xaly
le live marche chez de tres nombreux abonnés....Essayez de passer par un autre navigateur..sinon videz votre cache et supprimez vos cookies en test..
cdlt

xalyanel
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Bonjour,

Je suis dans la même situation:

Ecran bloqué au Noir aprés identification et chargement.
Initialement j'avais un freeze entre la sécurité internet, Silverlight (que j'ai désinstallé puis réinstallé plusieur fois). Dans IE9 et les options internet, j'ai décoché dans l'onglet "sécurité" la case "Activé le mode protégé ". Puis purger l'ensemble du cache, historique et cookies qui sont déja programmés en automatiques pour la plupart. Pour revenir donc à un écran noir comme précisé ci dessus.
Je tourne en rond, car c'est la seule fonctionnalité qui ne marche pas.
Qui est en cause: Windows internet sécurity, Silverlight, ou Canal qui propose cette option ?
J'attend des réponses constructives de la part de celui qui me facture ces options.
Merci.

bermcb
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Bonjour seb
vider le cache de votre navigateur et supprimez les cookies et faites a nouveau un essai..
cdlt