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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Résiliation impossible, attitude déplorable !

willtipin
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Bonjour,

Suite à un simulacre de conversation avec un "conseiller" automatisé répétant les mêmes choses en boucle, je vous fais part de mon dégout profond de vos pratiques commerciales.
Cela fait des années que je suis abonné Canal. N'ayant plus d'emploi depuis avril 2012, j'ai des difficultés financières et ai donc demandé à résilier mon abonnement.

Mon chômage étant du à une fin de CDD et non à une fin de CDI, je n'entre pas dans les conditions "légitimes" auto-décidées par ce "grand" groupe.
Par ailleurs, aucun courrier ne vous prévient de la reconduction de votre abonnement pour un an, si ce n'est le magazine apparemment. Me voilà donc ré-engagé jusqu'en septembre 2013, peu importe que mes revenus ne me le permettent plus. C'est drôle, là où il faut ABSOLUMENT envoyer un recommandé pour résilier (sinon ils feignent n'avoir rien reçu), la reconduction se fait en douce, par le biais de l'envoi d'un magazine...??

Ce sont là des méthodes répugnantes. Vivement que BeIn Sport prenne le foot anglais, alors ces chaines n'auront plus aucun intérêt.

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franconen
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Corse

Toutes les infos sont sur ce site: http://canalchatel.free.fr/ ;)

Quand aux jugements des tribunaux il y a bien plus que 2 et canal perd à chaque fois.

tgv1971
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bonjour,
cherche bien sur le net tu trouveras des infos quand à la reconduction de ton abonnement estimé de droit par canal plus ,la loi chatel s'applique bien contrairement au discours des conseillers (il y a même eu 2 jugements de tribunaux).
quand au motif légitime pour eux il n'y en a pas c'est évident
je suis dans un cas différent du tiens mais je vais surement aller au bras de fer
bon courage