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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chaines C+ ko en Hd

athos32
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Bonjour,

depuis ce samedi, la HD ne fonctionne plus sur l'ensemble des mes chaines Canal plus (L'image saute en permamence...). Lorsque je change de mode vidéo pour passer en normal, les chaines fonctionnent. Je précise que toutes mes autres chaines (payantes comme gartuites) fonctionnent très bien en HD. Le service à la demande me permet de visualiser la Hd sans soucis non plus.

Un reboot de la freebox n'y a rien changé. Bref, est-ce que d'autres abonnés ont constaté la même chose ? Est-ce la HD de Canal plus est-elle devenu plus exigente en terme de débit TV ? Sinon, comment rétablir la qualité de mon service ?

Merci d'avance.

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Nicolas.H
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Bonjour à tous,

j'ai bien pris en compte vos remontées et comprends vos réactions.

Vous pourrez retrouver toutes les informations relatives à ce dysfonctionnement en cliquant sur le lien ci-joint:

actualite/arrivee-des-nouvelles-chaines-hd-free-t104755.html
Je vous remercie de votre compréhension.

Cordialement,

lagouye
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Bonjour,

J'ai le même problème, jusque là les chaines canal plus fonctionnaient correctement en HD, depuis mardi soir j'ai des freezes ou même un débit insuffisant (suivant l'heure de synchro de ma freebox).

Est ce une raison suffisante pour résilier son abonnement ? Je ne vois pas pourquoi je continuerai à payer le même prix pour un service dégradé...

theodorefabrice
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athos32,

Comme dit sur un autre sujet, le flux HD est encodé avec un débit supérieur depuis mardi pour toutes les chaines du groupe canal+.
Ceci explique pourquoi vos autres services HD fonctionnent normalement.

Le fait que canal/free modifie de façon unilatérale le débit nécessaire pour accéder au service me semble inadmissible mais on ne pourra sans doute rien faire.

gdy
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Les chaines Canal+ ne sont plus accessibles en HD pour un problème de débit, alors qu'elles fonctionnaient très bien jusqu'a 15H le 22 janvier et plus rien à 18H.
Région Saint Jean de Braye Loiret (Orléans)

Ce n'est pas sérieux au prix de l'abonnement, je vais louer des films et repasser en TNT ! :twisted: :twisted:

yozam
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Salut,

C'est pareil que toi pour moi...
Rien à faire, le débit fourni par Canal est tout simplement insuffisant... et à 40€/mois, ça fait cher...