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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Comment et quand résilier ?

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Bonsoir,

Je viens d'accepter l'offre d'essai tout canalsat.
La date de fin de mon abonnement normal canalsat est le 28/02/2013.
Si je ne voulais pas poursuivre tout canalsat après l'offre gratuite (2 mois + mois en cours)
avant quelle date et par quel moyen dois-je résilier ?
merci d'avance

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pheno43 a écrit:

Et pourquoi Laurence E. expert Canal ne me répond pas ?...

re
parce que Laurence n'est pas toujours sur le forum,et qd elle y est ,elle ne peut pas lire tout les posts..
cdlt

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Et pourquoi Laurence E. expert Canal ne me répond pas ?...

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pheno43 a écrit:

De toute façon il faudrait déjà que cette offre fonctionne !
Confirmée par mail mais rien de disponible sur ma TV et n'est pas mentionné dans "mon abonnement" à la rubrique espace client...

Bonjour ^pheno
l'offre ne fonctionne pas mais les prelevement eux vont fonctionner..
soyez prudent et suivez mon conseil..
cdlt

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doudou1088 a écrit:

grasp a écrit:

doudou1088 a écrit:

bonjour,si vous ne faites rien avant le 28/02 l'offre sera facture automatiquement pour un an,sinon c'est a vous de refuser l'offre par ecrit,mais faites le tout de suite

Ce n'est pas très clair.

c'est limpide :P

Mais normalement, une offre de 3 mois gratuits, ramenés à mois en cours plus 2 mois, devrait courir jusque fin mars...
donc pas clair...
et de toute façon ça ne marche pas !

grasp
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doudou1088 a écrit:

si vous ne faites rien avant le 28/02 l'offre sera facture automatiquement pour un an

Ca laisse à penser qu'il faut faire quelque chose avant le 28/02, et qu'à partir du moment où c'est fait avant le 28, par exemple le 27, c'est bon

doudou1088 a écrit:

sinon c'est a vous de refuser l'offre par ecrit,mais faites le tout de suite

Ce n'est pas très précis comme délai, et comme précédemment il est dit qu'il faut le faire avant le 28, on ne sait plus pourquoi il faut le faire tout de suite. Est ce tout de suite, est ce que c'est 30 jours, 15 jours ou le jour avant le 28 février ? Dans un contrat il est précisé un délai. "tout de suite" n'a pas une grande signification. Bien sur il vaut mieux s'y prendre à l'avance, mais ce n'est pas une obligation. Ce qui importe, c'est l'obligation, et ce qui est écrit dans le contrat. Et la question initiale demandait précisément cette date.

doudou1088
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grasp a écrit:

doudou1088 a écrit:

bonjour,si vous ne faites rien avant le 28/02 l'offre sera facture automatiquement pour un an,sinon c'est a vous de refuser l'offre par ecrit,mais faites le tout de suite

Ce n'est pas très clair.

c'est limpide :P

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doudou1088 a écrit:

bonjour,si vous ne faites rien avant le 28/02 l'offre sera facture automatiquement pour un an,sinon c'est a vous de refuser l'offre par ecrit,mais faites le tout de suite

Ce n'est pas très clair.

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pheno43 a écrit:

Bonsoir,
Je viens d'accepter l'offre d'essai tout canalsat.
La date de fin de mon abonnement normal canalsat est le 28/02/2013.
Si je ne voulais pas poursuivre tout canalsat après l'offre gratuite (2 mois + mois en cours)
avant quelle date et par quel moyen dois-je résilier ?
merci d'avance

Bonjour pheno
vous devez resilier par LRAR 15 jours max avant l' echeance de votre promo...Faites le debut Fevrier et gardez l'accusé de reception..
cdlt

doudou1088
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