Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Réception hachée et pixelisée surtout des chaines Canal+

sicard.yoan24
sicard.yoan24

sicard.yoan24

sujet posté
1
participations
0
Niveau
0
0 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
comme beaucoup j'ai des problèmes de réception des chaines Canal + et aussi des autres chaines de la TNT.
Je passe par un décodeur DUAL T. Un antenniste ma affirmé que mon problème venait du faite que je capte "trop bien" plusieurs signaux Tv et que cela pollue ma réception. Il ma réglé mon problème (plus ou moins) de réception de la TNT en ne passant pas par le décodeur Dual T. Mais je ne peux toujours pas regarder correctement mes chaines canal +. Pour le moment et depuis près de 2 mois je paye canal + pour rien car je ne peux pas profiter des chaines canal+.

je suis à court de solution et je voudrais du coup résilier canal+. Mais le problème c'est l'engagement. Je ne veux pas payer mes droits canal + jusqu’à ma date anniversaire alors que je ne peux pas recevoir correctement les chaines canal+.

Si quelqu'un, voir Canal+, me fournir une solution svp?

Merci

Participations

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

sujets postés
122
participations
7256
Niveau
6
74040 / 500000
points
Equipe

Suivez @InfoAbonneCanal. Notre compte officiel sur Twitter !

Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,


Si selon votre installateur le signal de l’antenne est très fort  et sature votre réception, sachez qu’il existe des atténuateurs qui permettent de « baisser » légèrement ce signal.

La pixellisation de l’image que vous citez peut être due également à une sensibilité du tuner du décodeur.


Je vous conseille de procéder par élimination :


Contactez un conseiller via la messagerie ou le Chat qui sont à votre disposition ici  afin de procéder à un échange gratuit de votre décodeur.


Si le problème persiste, Contactez votre installateur pour qu’il vous installe un atténuateur de signal.

Merci de nous tenir informé