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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Comment résilier foot+ et Rugby +

sidonie55
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bonjour
j'ai souscrit offre CANALSAT PANORAMA + SERIES-CINEMA SANS PROGRAMMES ADULTES avec trois mois gratuit a foot+ et rugby+. j'ai envoye un courrier debut decembre et j'ai fait demande de résiliation via mon espace en ligne le 09/12/2012. a ce jour je n'ai reçu aucun courrier ni email confirmant ma demande.
existe il un moyen de voir si ces options sont bien résiliés.
merci d'avance
sidonie

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Bonjour à tous,

 

J'ai bien lu vos messages et je comprends votre interrogation.

Un sujet a été spécialement créé, je vous invite à en prendre connaissance ICI.

 

A très vite!

fonz78
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Bonjour,
je suis dans le même cas que sidonie55 et sur le tchat on me dit que sa s'arrête tout seul au bout des 3 mois.
c'est pourtant indiqué dans les cgv qu'il faut faire la résiliation par rar si je me trompe pas.
je pense envoyer un courrier en rar pour plus de sureté.

Bonjour Sidonie55,

Je vous confirme en effet que vos options Foot+ et Rugby+ s'annuleront automatiquement dès la fin de la promotion prévue dans votre contrat CanalSat.

Ce qu'indique Bermcb est tout à fait correcte pour un abonnement Canal Plus.

Bonne journée

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
attention sidonie...Foot + se resilie ,contrairement a ce que l'on vous a dit..
cdlt

sidonie55
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je viens d'avoir le service client, vu que c'est une option offerte avec ma demande CANALSAT PANORAMA + SERIES-CINEMA , elle s'annule automatiquement. Au moins cette appelle m'a permis d’etre sur de ne pas me retrouver avec option foot+et rugby+ facturé pendant une année.
bonne journée

bermcb
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Bonjour sidonie
il n'est pas encore ouvert mais voici le lien
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ORD:DETABOcdlt

sidonie55
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bonjour
j'ai pris en compte votre message mais je ne vois pas comment accéder au tchat. je vais essayer de joindre le service client ainsi je serai sur qu'on m'a bien annulé cette option.
merci pour votre réponse
cdlt

sidonie55
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j'ai pris en compte votre message mais je ne vois pas comment accéder au tchat. je vais essayer de joindre le service client ainsi je serai sur qu'on m'a bien annulé cette option.
merci pour votre réponse
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Bonsoir sidonie
Pour rugby+ ,il n'y a aucune intervention de votre part..au bout des 3 mois ,la chaine cesse d'emettre..Pour foot + ,vous avez fait ce qu'il fallait faire...Passez demain par le tchat pour vous faire confirmer sa resiliation
cdlt