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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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resiliation

ella92220
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voila j'ai demandé une résiliation mon contrat m'indique que la fin de mon abonnement était novembre 2012 hors il parait que je suis réengager pour 1 ans première nouvelle .
j'ai envoyé plusieurs recommandé pour cette résiliation de plus je suis au chômage arrivée depuis mars 2012 je souhaite donc que ma demande soit accepté .
je serais donc obliger dans un premiers temps bloqué les prélèvements.

Merci pour tout renseignement possible a ce problème

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DJHAKIM
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BONSOIR,
J'AI REÇU UN MESSAGE DE LA PART DE L’eQUIPE DE CANALSAT :(Après vérification des éléments fournis par vos soins, nous avons le plaisir de répondre favorablement à votre
demande.
Vous recevrez prochainement votre chèque de remboursement.
Nous vous souhaitons d’agréables moments en compagnie de nos programmes.
Bien cordialement,
L’Equipe Service Clients
CANAL+/CANALSAT).
FRANCHEMENT C'EST LONG......MAIS JE VOUS TIENS AU COURANT S'IL YA DU NOUVEAU.
CDLT

Gabrielle.R
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Bonjour ella92220,

Je vous invite à vérifier la date échéance sur votre contrat d'abonnement.

Vous pouvez contacter notre service client via la Messagerie et le Chat en ligne ou par téléphone afin d'avoir des informations complémentaires.

La solution proposée ci-dessus n'est pas adaptée.

Je vous remercie de vos contributions et vous souhaite une bonne soirée

bermcb
bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir
si vous avez respecte les delais si vous ne voulez plus recevoir canal ,rapprochez de votre banque et annulez le mandat de prelevements..
cdlt

ella92220
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j'ai respecter les délais mon recommandé le premier a était envoyé fin septembre pour fin novembre ?
Pourquoi j'ai eu une reconduction automatique dans ce cas merci on me dit que j'ai bénéficier d'une offre promotionnelle horst je n'ais pas eu d'infos

par ailleurs je ne peux même pas me connecte a mon compte en ligne ça me dit qu'il n'y a pas de rib en cours impossible puisque les prélèvements sont automatique

bermcb
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