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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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restitution de materiel

josette et lulu
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bonjour
je me tourne vers ce forum car j ai demande un formulaire de retour de matériel avant la date d expiration de mon contrat soit le 31 janvier
malgré 2 réponses favorables :" on vous l envoie de suite" en date du 10 janvier ; a ce jour je n ai toujours rien reçu !!
j ai pourtant explique que j étais absente tout février!!
alors pourquoi ne l envoie t il pas si c était d accord ?
pas serieux

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bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir golden..
verifiez sur votre espace client>mon compte>mon équipement..il s'y trouve parfois a telecharger..
cdlt

goldenchabin
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Bonjour,
Cela fait une semaine que j'ai fait migrer mon abonnement vers numéricable et que le conseiller en ligne m'a dit qu'il m'envoyait un bon (chronopost avec code barre ?) pour que je puisse remettre ensuite mon matériel chez un pick up. Or à ce jour je n'ai toujours rien reçu, est-ce normal ?

bermcb
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OK..verifiez bien qu' a reception ,il y a un code barre sur le document..
cdlt

josette et lulu
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merci bermcb
mais il n y a rien a télécharger , il faut qu il me l envoie avec le code du matériel; alors j attend......
l espoir fait vivre dit t on!!
le problème est que par téléphone il m on dit on vous l envoie de suite , mais qu ils ne le font pas ça fait déjà 1 semaine et il m en reste que 15 pour renvoyer l appareil

bermcb
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Bonjour josette
allez sur votre espace client>mon compte>mon equipement<il s'y trouve parfois a telecharger..
cdlt