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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

enregistrement sur deuxieme decodeur

marc23200
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bonjour a tous
j'ai deux décodeurs le cube hd sat wifi avec deux disques dur fourni par canal, deuxième décodeur en enregistrement se bloque sur rec pour enregistrer et impossible de changer de chaine avez vous une repose ???
merci

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re
ce n'etait que ça ;) content pour vous..Pensez a brancher pour plus de stabilité votre dd sur le port usb du bas..
cdlt

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Eurêka ça marche
mon dd pas reconnu affiche (disk_usb_30k)
solution dans menu /réglages/connexion et stockage/support et stockage/ non du support doit afficher: disque_c+
débrancher le cube puis débrancher le dd
rebrancher le cube sur une chaine puis rebrancher le dd
attendre initialisation du dd en USB et ça marche je peu enregistrer sur mon deuxième décodeur le cube en regardant une autre chaine

francky1146
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Je viens d'appeler le service commercial et Canal+ va m'expédier, exceptionnellemnt, un 2eme disque dur. A voir si une fois branché ca marche.
En plus j'ai remarqué que je payé l'option 5*****, 5,10€ par mois, alors que c'est une option qui n'existe plus. Elle est incluse dans les nouveaux abonnements. Du coup je l'ai enlevé.

francky1146
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Bonjour,
je n'ai pas encore ce probleme mais ca va venir.
En effet, je suis abonné canal sat depuis des années. Depuis 4 ou 5 ans j'avais 2 cube avec disque dur intégré. En mai 2012, un de mes cubes se coupait régulièrement donc canalsat me l'a changé et m'a fourni un decodeur HD WIFI avec disque dur.
Hier je les appelle pour signaler que mon 2eme cube avec disque integre avait des disfonctionnements. Canalsat decide de me le changer en m'expediant un 2eme HD WIFI. Je suis allé le chercher cet apres midi et surprise en ouvrant le carton, pas de disque dur.
Du coup je les appelle et la on me dit que c'est un seul disque dur externe par foyer, mais que si je veux je peux acheter un "western digital" qu'il propose sur leur site.
Je suppose donc que le branchement d'un disque dur sur chaque decodeur est possible.
Pour moi c'est un retour en arrière, moins de service et toujours le meme prix.
Je vais m'adresser au service commercial pour voir.

marc23200
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bermcb a écrit:

re
marc ce que voulait dire Jack c'est que si votre decodeur est relié a votre dvdscope par peritel,qd vous enregistrer via ce moyen ,il est normal de ne pas ^pouvoir changer de chaines..
Pouvez vous enregistrer une chaine et en regarder une autre pdt que sur l'autre decodeur vous regardez une autre chaine..
cdlt

oui pas de problème sur l'autre décodeur ça marche, pourtant exactement le même matériel sur le second
merci

bermcb
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re
marc ce que voulait dire Jack c'est que si votre decodeur est relié a votre dvdscope par peritel,qd vous enregistrer via ce moyen ,il est normal de ne pas ^pouvoir changer de chaines..
Pouvez vous enregistrer une chaine et en regarder une autre pdt que sur l'autre decodeur vous regardez une autre chaine..
cdlt

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quax06 a écrit:

Il faut lire ce que l'on vous répond.... :mrgreen:
"Le fait de ne pas pouvoir changer de chaine,lors de vos enregistrements sur le deuxième décodeur est normal,car il suppose que vous utilisez un support d'enregistrement relié par cordon péritel."

bonjour quax06
j'ai bien lu ce que l'on ma répondu
mon deuxième décodeur et bien configuré il ne suppose pas être relier en péritel
dd origine canal relier en usb comme tous les dd remis par canal
merci

quax06
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Il faut lire ce que l'on vous répond.... :mrgreen:
"Le fait de ne pas pouvoir changer de chaine,lors de vos enregistrements sur le deuxième décodeur est normal,car il suppose que vous utilisez un support d'enregistrement relié par cordon péritel."

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bonjour bermcd
Non quand j'enregistre seulement avec le second décodeur dans la chambre il se met en position rec et impossible de changer de chaine.
le premier et en veille il se trouve dans le salon et pas en enregistrement.
les deux décodeurs sont sur parabole avec double tète raccorder a internet en wifi sur box orange.
canal ma bien fourni les deux décodeurs cube hd wifi avec leur propre dd
merci
pour info j"ai aussi des problèmes de changement de chaine avec la télécommande sur celui du salon raccorder en hdmi sur une tv lg plasma impossible de régler se problème d'après canal due a une incompatibilité des produit de logiciel ?????

bermcb
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marc23200 a écrit:

bonjour doudou
j'ai deux cube hd wifi avec leur dd fourni par canal et l'option multiecran et je ne peux pas enregistrer avec le deuxieme sans changer de chaine

salut marc
il y a un bug...canal ne fournit qu'un seul disque dur...tant mieux pour vous si vous en avez eu 2..Votre anomalie se presente qu'en vous voulez enregistrer avec les 2 decodeurs en meme temps?quelle est votre installation?
cdlt

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bonjour doudou
j'ai deux cube hd wifi avec leur dd fourni par canal et l'option multiecran et je ne peux pas enregistrer avec le deuxieme sans changer de chaine

jack007

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doudou1088 a écrit:

bermcb a écrit:

doudou1088 a écrit:

bonjour marc,le mieux serait de nous decrire votre installation(les 2 cubes)et vos options(je suppose que vous ete abonne au multi-ecran)

salut doudou
c'est une necessité..il n'aurait pas de disque dur et n'aurait pas acces a l'enregistrment.
l'achat par l'abonné d'un 2eme disque dur est possible,comme le precise Jack ,canal ,n'en fournit qu'un par abonnement..l'enregitrement sur les 2 decodeurs est aussi possible..
cdlt

salut bermcb,comme le dit marc,c'est canal qui lui a fourni les 2 dd,il l'a pas achete.tout comme moi,j'ai 2 cubes,2 dd et un seul abonnement,je ne comprend pas pourquoi il n'arrive pas enregistrer.alors que moi oui,malgre ce que peut dire jack

Bonsoir doudou

Désolé mais je n'ai jamais dit que l'on ne pouvait pas enregistrer avec deux décodeurs avec disque dur interne, au contraire.
Le constat semble bien être que ce qui était possible avec deux Cube à disque INTERNE n'est plus possible avec les HD wifi
La question à Canal est donc pourquoi limiter à un seul disque dur gratuit avec l'option multi écrans ?

Cordialement

bermcb
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si notre ami ne s'est pas trompé de rubrique ,il a alors un HDWifi..ds ce cas ,canal ne fournit qu'un seul disque dur et la Jack a raison....si il en a eu 2 ,c'est une erreur..et pour toi aussi..et tant mieux pour vous..
par contre la ou tu as raison ,c'est qu'il devrait pouvoir enregistrer sur les 2..
a+

doudou1088
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bermcb a écrit:

doudou1088 a écrit:

bonjour marc,le mieux serait de nous decrire votre installation(les 2 cubes)et vos options(je suppose que vous ete abonne au multi-ecran)

salut doudou
c'est une necessité..il n'aurait pas de disque dur et n'aurait pas acces a l'enregistrment.
l'achat par l'abonné d'un 2eme disque dur est possible,comme le precise Jack ,canal ,n'en fournit qu'un par abonnement..l'enregitrement sur les 2 decodeurs est aussi possible..
cdlt

salut bermcb,comme le dit marc,c'est canal qui lui a fourni les 2 dd,il l'a pas achete.tout comme moi,j'ai 2 cubes,2 dd et un seul abonnement,je ne comprend pas pourquoi il n'arrive pas enregistrer.alors que moi oui,malgre ce que peut dire jack

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doudou1088 a écrit:

bonjour marc,le mieux serait de nous decrire votre installation(les 2 cubes)et vos options(je suppose que vous ete abonne au multi-ecran)

salut doudou
c'est une necessité..il n'aurait pas de disque dur et n'aurait pas acces a l'enregistrment.
l'achat par l'abonné d'un 2eme disque dur est possible,comme le precise Jack ,canal ,n'en fournit qu'un par abonnement..l'enregitrement sur les 2 decodeurs est aussi possible..
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bonjour marc,le mieux serait de nous decrire votre installation(les 2 cubes)et vos options(je suppose que vous ete abonne au multi-ecran)

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bonjour doudou1088
mon deuxième décodeur le cube avec dd et bien régler il affiche rec en enregistrement et impossible de changer de chaine
alors que tout marche bien pour la partie enregistrement sur le premier qui et exactement le même décodeur et le même dd je ne vous parle pas des autres pannes toujours pas résolu

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Bonjour,
Débat très passionnant,
Le seul bémol , c'est l'absence de Canal+ dans les discussions.
De toute façon, ma décision est prise.
Plus confiance a Canal+. Seule mon expérience comptera.

jack007

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Bonjour

Deux posts similaires qui posent la question des disques durs fournis par Canal avec l'option multi écrans. Si j'ai bien compris :

Avec les HD wifi un seul disque EXTERNE est fourni gratuitement sur DEMANDE, il est aussi possible d'en ACHETER un autre. Important : je ne pas trouvé le texte OFFICIEL qui valide cette restriction mais il existe peut être et si non c'est anormal.

Avec les Cube avec disque dur INTERNE il semble que ceux qui en avaient deux pouvaient enregistrer sans restriction deux programmes. Si c'est exact pourquoi CANAL a fait ce pas en arrière dans les offres gratuites, sans aviser les abonnés.

Il serait intéressant de communiquer sur ce problème...

Cordialement

quax06
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Bonjour doudou1088,
:shock:... cela m'étonne,mais si pour vous c'est comme ça,tant mieux...Cdlt

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bonjour,je ne suis pas d'accord avec quax,j'ai 2 cubes,2 dd et j'ai toujours pu enregistrer sur les 2 et si votre decodeur est regle sur dd et non sur enregistreur externe rien ne vous empeche de changer de chaines.

marc23200
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bonjour et merci pour votre réponse rapide mais je trouve pas normal de payer très cher du multi écran pour ne pas pouvoir enregistrer .De plus l'appli canaltouch ne fonctionne même pas sous androïd 4 voir demande dans parti du forum concerné par contre toujours pas de réponse pour se problème ainsi que le blocage du décodeur par rapport a ma tv LG impossible de changer de chaine

quax06
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Bonsoir,
l'enregistrement dans le cadre de l'option "multi-écrans",n'est possible que sur un disque dur.
Si vous en possédez un deuxième,c'est une erreur des services de Canal.
Appelez le service client pour leur restituer,car de toute façon,a part si votre premier tombe en panne,il ne vous servira a rien.
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