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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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activer mon second décodeur sans annuler le premier

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Je viens d activer mon second décodeur et il me semble que canal a annuler le premier merci de me renseigner

Participations

@1169z : Je vous remercie pour votre retour. Je suis heureux de savoir que vous pouvez désormais profiter des programmes sur vos 2 écrans.

A très bientôt sur la Communauté et bon weekend sur Canal !

1169z
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@1169z : je vous invite à contacter le service Client par CHAT en cliquant ici

Un conseiller pourra ainsi enregistrer le numéro de votre 2nd décodeur.

A bientôt !

Après de nombreux appels et une réinitialisation totale du décodeur que j'ai dû faire (merci les internautes du forum !), c'est finalement bon. 3 jours de galère... Criant

@1169z : je vous invite à contacter le service Client par CHAT en cliquant ici

Un conseiller pourra ainsi enregistrer le numéro de votre 2nd décodeur.

A bientôt !

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J'ai le même problème, je viens de recevoir mon 2° décodeur, et sur l'espace client, on ne peut qu'activer un nouveau matériel, en remplacement d'un "ancien".
Je souhaite donc activer le 2° sans annuler le 1°, parce que depuis une heure que mon nouveau décodeur est installé, il cherche toujours les droits... En plus, 2 jours fériés à venir, je crois que je vais perdre du temps...

Bonjour vir
le 2eme decodeur n'apparait pas sur votre espace client..vous n'avez dc pas pu l'activer....C'est en activant le 1er que le 2eme reçoit les droits..
refaites la manip..
cdlt