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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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activer mon second décodeur sans annuler le premier

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Je viens d activer mon second décodeur et il me semble que canal a annuler le premier merci de me renseigner

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@1169z : Je vous remercie pour votre retour. Je suis heureux de savoir que vous pouvez désormais profiter des programmes sur vos 2 écrans.

A très bientôt sur la Communauté et bon weekend sur Canal !

1169z
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Remy - Equipe CANAL a écrit :

@1169z : je vous invite à contacter le service Client par CHAT en cliquant ici

Un conseiller pourra ainsi enregistrer le numéro de votre 2nd décodeur.

A bientôt !

Après de nombreux appels et une réinitialisation totale du décodeur que j'ai dû faire (merci les internautes du forum !), c'est finalement bon. 3 jours de galère... Criant

@1169z : je vous invite à contacter le service Client par CHAT en cliquant ici

Un conseiller pourra ainsi enregistrer le numéro de votre 2nd décodeur.

A bientôt !

1169z
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J'ai le même problème, je viens de recevoir mon 2° décodeur, et sur l'espace client, on ne peut qu'activer un nouveau matériel, en remplacement d'un "ancien".
Je souhaite donc activer le 2° sans annuler le 1°, parce que depuis une heure que mon nouveau décodeur est installé, il cherche toujours les droits... En plus, 2 jours fériés à venir, je crois que je vais perdre du temps...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour vir
le 2eme decodeur n'apparait pas sur votre espace client..vous n'avez dc pas pu l'activer....C'est en activant le 1er que le 2eme reçoit les droits..
refaites la manip..
cdlt