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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Demenagement et transfert canal+ sur le fai de mon ami

lperesse
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Bonsoir,

Je reçois actuellement canal + par numericable.
Je vais déménager chez mon ami qui a comme FAI FREE mais il n'est pas abonné à canal plus.
Je vais résilier Numericable.

Est-il possible de transférer mon abonnement canal + souscrit à mon nom sur sa box FREE dont l'abonnement est à son nom (différent du mien)? ou faut-il que le titulaire de l'abonnement de canal plus et du FAI soit le même?
Merci par avance
mimi

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Mario
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Bonjour Mathieu,

 

Je suis surpris par la réponse qui vous a été donnée, car elle ne correspond pas à la réalité. Vous pouvez très bien transférer votre abonnement vers le décodeur votre compagne. C'est pour cela que je vous invite à réessayer, en suivant les recommandations qui se trouvent ici.

 

Tenez-nous au courant.

 

Bon week-end.

Mathieu GIRAUD
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Bonjour,

Moi j'ai appelé le service client, j'ai voulu leur donner mon nouveau numéro de téléphone (ligne Free de ma compagne, moi k'ai résilié ma ligne perso Free!) mais ils ne l'ont pas pris en compte.
Ils m'ont dit que le la ligne Free devait être à mon nom et uniquement à mon nom pour qu'ils puissent faire le transfert !

Alors quelle est la solution ?

Vanessa.G
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Bonjour Lperesse,

En effet, il faut basculer l'abonnement sur la ligne Free de votre ami en communiquant le numéro de téléphone.
Vous conserverez le même numéro d'abonné et les prélèvements se feront toujours sur votre compte, seule la plate-forme de réception change.

Je me tiens à votre disposition pour plus d'informations.

Vanessa.G,Votre Experte Canal

Bonjour l
je ne voudrais pas dire de betises,..il suffit que vous contactiez le service clients et lui donnez le n° de la ligne de votre ami pour que la migration se fasse...Par contre au niveau des prelevements,ils ne pourront pas se faire sur le compte de votre ami....à verifier..
cdlt