Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet avec participation

Notre espace client à fait peau neuve .

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour :
Hier apres midi Herve.G_Notre Expert CANAL à rédigé ce message d'actualité :
acces-espace-client/votre-espace-client-fait-peau-neuve-t104167.htmlnous invitant a découvrir le nouveau "design" du forum, que nous avions déjà découvert en nous connectant.
Je prends donc son message comme une invitation à donner notre avis, mais comme il le fait sur un message verrouillé j'ouvre donc ce sujet.
Pour ma part je tiens a souligner ce point positif qui nous permet d’accéder facilement aux moyens de contacter canal :
http://media.canal-plus.com/image/11/9/399119.246.jpg

Lea.B
Lea.B

Lea.B

sujets postés
0
participations
497
Niveau
4
5100 / 20000
points
Equipe
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour à tous,

Je vous remercie de vos retours.
Je vous confirme que la messagerie est accessible.Cependant si vous avez mis un "@" dans votre message, une erreur se produit et le message "messagerie temporairement indisponible" apparaît.Le problème a bien été identifié et sera corrigé.
Je vous invite à essayer de nouveau et de me tenir informé.
Je reste à votre disposition.

Bonne soirée sur nos programmes

Cette participation vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette participation utile

Autres participations

par neovix le 03 Fév 2013, 15:26

Bonjour,

J'avais bien constaté que l'accueil espace client avait changé mais je ne trouve plus l'accès à Canal + à la demande d'ou je pouvais télécharger afin de revoir des programmes sur mon PC.
Pouvez vous m'expliquer ce qui a changé et pour quoi cette reubrique a disparu.
D'avance, merci pour votre réponse.



ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Bonjour,
Je viens de tester sur :
Vous avez une question sur vos prélèvements ? cliquez ici.
Ça marche et j’ai reçu instantanément le mail suivant :

Votre N° Client: *****
Bonjour ******,
Nous vous remercions pour votre message, nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.
Votre demande apparaitra dans votre Dossier personnel dans la rubrique vos Contacts avec le Service Clients
sous 2 heures environ.

pguillaumet
pguillaumet

pguillaumet

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
70 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

renaudin a écrit:

Je viens de regarder à l'instant, j’accède à la messagerie

J'y accède aussi mais lorsque je poste un message j'ai le message "messagerie temporairement indisponible"

pguillaumet
pguillaumet

pguillaumet

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
70 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Messagerie toujours inaccessible ce matin. Ne serait il pas plus simple de nous communiquer une adresse mail où on puisse écrire ? Au moins cela fonctionnerait...

pguillaumet
pguillaumet

pguillaumet

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
70 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

matho1 a écrit:

pguillaumet a écrit:

Je ne vois pas où est passée la messagerie. Comment peut-on envoyer un mail désormais ? Où est le lien ?

Bonjour,
Dans "Nous contacter" de la page d' accueil vous avez :
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... -2012.html

La messagerie est inaccessible... J'ai pu y accéder par un autre lien et on a le message "la messagerie est temporairement inaccessible" depuis au moins cet apres midi ( et peut etre plus longtemps mais avant je n'en avais pas besoin)

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

pguillaumet a écrit:

Je ne vois pas où est passée la messagerie. Comment peut-on envoyer un mail désormais ? Où est le lien ?

Bonjour,
Dans "Nous contacter" de la page d' accueil vous avez :
http://espaceclient.canalplus.canal-plu ... -2012.html

pguillaumet
pguillaumet

pguillaumet

sujets postés
2
participations
7
Niveau
0
70 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je ne vois pas où est passée la messagerie. Comment peut-on envoyer un mail désormais ? Où est le lien ?

tophe7v2
tophe7v2

tophe7v2

sujets postés
0
participations
25
Niveau
1
359 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
je trouve le site plus agréable et plus joli.
J'aime bien l'accès au dossier personnel. Avant c'était juste un lien un peu caché. Maintenant c'est bien visible.
Plus simple à découvrir pour les nouveaux ... qui veulent suivre l'arrivée de leur courrier ou envoyer un mail.

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

Re,
Pourquoi une ébauche ? Puisqu'il est mis deja en service sur le forum .

jacques2255
jacques2255

jacques2255

sujets postés
99
participations
4305
Niveau
5
39443 / 50000
points

canalsat 2 deco wifi avec DD 1 TV 46 Pouces HC 7.1+ une TV 32 Pouces 3D barre de son 2.1

Custom field 2
ADSL
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
bretagne

bjr
ce n'est qu'une ébauche nous verrons le 29 pour donner notre avis
cdt