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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème image chaque vendredi soir à la même heure

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Bonjour,

Je poste ici bien que cela n'ait rien à voir avec la réception proprement dite, enfin je pense.

Vendredi soir, le 11 Janvier, vers 22h j'ai du interrompre la visu d'un film en direct sur la 2 :

  • écran noir pendant quelques secondes
  • puis retour de l'image sans son
  • puis l'image affichée est scindée en 2 parties : partie gauche pixellisée et flashante, alors que la partie droite est fixe !!!!!
  • affichage aussi d'un messages sur le téléviseur : format vidéo non reconnu

---> arrêt/relance : l'image est correcte quelques minutes puis le phénomène réapparaît et ainsi de suite.
J'ai tout arrêté et repris les émissions vers 23h : plus de problème. (aucun problème de toute la semaine ensuite)

Hier soir, le 18 donc, je regardais la même série (Dame de sang) sur le même chaîne, la 2 : rebelote, même phénomène toujours vers 22h. Depuis : plus de problème :roll:

Une idée ? Le décodeur qui a un problème ? Problème sur la chaine ?

En plus des enregsitrements 'en echec' à répétition, cela fait beaucoup. Je regrette son ancêtre !

merci

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chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Bonjour Titroy,

Avez vous toujours le même problème le vendredi soir?

Concernant les enregistrements qui tombent souvent en échec et si à ce jour c'est toujours le cas, je vous suggère de faire une réinstallation Totale de votre terminal.

Pour cela, et après avoir déconnecté votre Disque Dur par appui long sur la touche STOP de votre Télécommande ou par l'option Menu > Réglages > Connexion & Stockage > Support de Stockage > Déconnexion et valider par Oui.
Une fois effectué, débranchez le Disque Dur puis retournez dans Menu > Réglages > Mise à Jour > Réinstallation puis OK

Choisissez Totale (pas de risque d'effacement de votre Disque dur puisque celui est débranché) et suivez les indication à l'Ecran.

Une fois terminé, retournez dans Menu > Réglages > Mise à Jour > Système.
Cela permettra au décodeur de vérifier que tout est ok et mettra le guide des programmes à jour.

Profitez en aussi pendant que vous serez dans la mosaïque des réglages pour refaire tout les réglages que vous aviez effectués a la première installation comme la connexion internet .

Une fois tout cela effectué, éteignez votre terminal a l'aide de l'interrupteur AR et rebranchez votre Disque Dur sur la prise USB du bas, puis rallumez votre terminal et dites nous quel est le résultat.
Merci et Bon après midi.