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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Bloqué sur Bienvenue !!!!

peterparker
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Depuis ce matin mon décodeur est bloqué sur le message bienvenue !!! Rien a faire ça ne bouge pas.

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Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Breut,



Si vous rencontrez toujours des anomalies après avoir effectué la manipulation proposée sur ce fil de discussion.



Je vous conseille alors de contacter le service client afin de procéder à un échange de votre décodeur.

A bientôt

 

 

 

breut
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Même problème récurrent de blocage sur l'écran "Bienvenue".. Visiblement cela se produit quand je coupe l'électricité du cube pour me passer de la veille... Je n'ai pas suivi le tuto ci-dessus j'ai attendu une bonne dizaine de minutes avec le "Bienvenue" affiché et cela s'est remis en marche. C'est désagréable cela se reproduit à chaque coupure électrique. Etonnant avec une technologie si récente et si parfaite...

chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Bonjour a tous,

Merci Farid pour l'info complemenaire (je n'avais pas pensé à cela)

Toutefois par cette manip j'ai peur que l'installation soit totale et non partielle ce qui va effacer les eventuels enregistrements du disque dur.

il est donc preferable de debrancher le DD du terminal afin que les enregsitrements ne soient pas perdus.

Bonne journée.

Bonjour peterparker,

Si les manipulations préconisées par chloiret et Tna18 (merci à eux) n'aboutissent pas, merci de tester la manipulation ci dessous :

Eteignez/rallumez le décodeur par l'interrupteur situé à l'arrière.

Dès que le point rouge apparait, appuyez plusieurs fois sur la touche "p-" du décodeur, jusqu'à voir sur l'afficheur "init".

Le décodeur devrait redémarrer (en mode installation).

Suivez les instructions à l'écran.

Tenez-moi informé.

tna18
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peterparker a écrit:

Depuis ce matin mon décodeur est bloqué sur le message bienvenue !!! Rien a faire ça ne bouge pas.

bonjour dèbrancher votre decodeur du secteur(prise courant)attendre une dizaines de seconde puis rebrancher votre decodeur,cela devrait vous dèpanner.cdlt.tna18.

chloiret

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Christian, CANAL INTEGRALE G5 Wi-Fi PACE avec DD TV Sony 32 P,Parabole composite 75cms LNB QUATTRO.

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Bonjour,

Avez vous essayez d'eteindre votre terminal quelques minutes à l'aide de l'interrupteur situé à l'arriere de celui-ci?

Si apres cela le probleme persiste, je vous suggère de l'eteindre à nouveau et de debrancher tout les cables (Secteur Hdmi , ethernet , etc) pendant une heure puis de tout rebrancher.

Si apres cela il n'y a aucun résultat, il ne vous restera malheureusement plus qu'à contacter le service client de Canal+ pour l'échange de votre terminal.

Bon apres midi.