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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Application telecommande so tv et cube ethernet

elo2309
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Bonjour, utilisant un transmetteur sans fil pour regarder sur mon second tv. J'envisage un passage de câble HDMI pour augmenter en qualité. De ce fait j'ai trouvé l'appli do tv qui a l'air de bien fonctionner dans une pièce voisine. Par contre il ne reconnait pas le décodeur. J'ai bien canal + a la demande mais mon CUBE me di " votre décodeur n'est pas connecte a internet". Du coup pas de telecommande dans la chambre :(. Quelqu'un aurait une solution ! Merci

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Bonjour ounas,

le code en question apparait quelque instant (quand l'application vous le demande) sur l'afficheur digital du décodeur.

Je vous conseille de refaire un test ..

Merci de nous tenir informé

ounas51
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bonjour,
je vien de telecharger l'appli sotv mais pour pouvoir utiliser la fonction telecommande il me demande un code et je ne c pas pour il ce trouve

Olivier.H
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Bonjour Elo2309,

Merci pour votre retour.

Les applications "do tv" sur iPhone et "Canal Touch" sur iPad fonctionnent sur des appareils connectés en wifi (fonction télécommande par exemple).
Votre décodeur + Le Cube n'est pas équipé d'antennes WiFi.
Je vous invite si vous le souhaitez, à contacter le service client de C+ / Csat au 0892 39 39 10 (0.34 € TTC/min depuis un poste fixe) afin de procéder à l'échange de votre décodeur + Le Cube contre le nouveau décodeur HD Wifi (avec le disque dur Externe). Cet échange est gratuit, cependant l' échange de votre décodeur signifie également la perte de vos enregistrements.

Je reste à votre disposition.

Olivier.H Votre Expert Canal.

elo2309
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Bonjour, c'est une appli dispo sur iphone. J'ai aussi un ipad avec l'appli canaltouch mais ca ne fonctionne pas non plus. Le réel problême est que mon cube est bien relié au reseau mais il me di que l'appareil n'est pas connecté. C'est un vas tres courant suand je lis ce qui se passe ici. Qu'en pensez vous ? Merci

Olivier.H
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Bonjour Elo2309,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Pouvez-vous me donner des précisions sur l'application "do tv" ?
Ne s'agit-il pas de l'application "CANAL+ a la demande" qui est disponible sur les TV connectés ?
Ou bien d'un relais télécommande ?

Merci de me donner le maximum d'informations afin de répondre favorablement à votre demande.

Je reste à votre disposition.

Olivier.H Votre Expert Canal.