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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Messagerie non disponible dans mon espace client et autres..

lolo591978
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Bonjour,

comment se fait il que je n'ai pas la messagerie dans mon espace client ?

est il possible a un technicien Csat présent sur le forum de me l'activer ?

ensuite Je suis en abonnement cube + 2 éme ecran (carte seule) et je désire me passer du cube suite à l'achat d'un second démodulateur canalready donc j'ai besoin de rendre le cube et surtout d'avoir une carte compatible avec mon démo (carte 39).

je n'ai pas de bon de restitution dans mon espace client pour le cube, je ne peux pas faire de demande pour une carte seule !!
comment faire alors ?

et pour finir, par curiosité : pourquoi certaines personnes ont toutes les "options" dans leur espace et pas moi ?

merci

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lolo591978
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effectivement Csat n'aime pas Chrome...

merci pour le renseigement.. je vais tenter mes demandes en tchat ..

encore merci

Si cela n'apparait pas essayer de changer de navigateur internet.

Je vous conseil par téléphone car ces des demandes particulières.

lolo591978
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bonjour,

j'avais une recherche sur ce forum concernant la messagerie dont certaines réponses pointées vers le lien que vous m'avez indiqué et je n'ai pas d'accés à la messagerie ! bizarre quand meme alors que certains d'entre vous l'ont ...

je veux éviter le téléphone parce que ca coute un bras et par je voulais faire mes demandes par tchat ...

Bonjour,

Regardez sur cette page : https://secure-espaceclient-canalplus.c ... ntrat.html
Si vous avez accès à la messagerie et au tchat

Les changements de mode de reception, se font en contactant le service client

Cependant au vu de vos demandes, je vous conseillerais de passer par téléphone pour faire les modifs